【投诉】 5月15日，我一次性支付39万多元，订购车型为GLK260时尚型的奔驰车。6月30日，我到4S店办理完新车提货相关手续，于次日驾车驶离。 

　　7月21日，我发现车辆ECO功能不工作，于是，将车开至奔驰4S店检修。不料，维修工在进行车辆故障排查时，打开驾驶座下面的海绵后，竟发现大量积水。见此情形，我决定暂停故障排查、检修等事，等待进一步调查。（马女士）

　　【调查】 7月27日，维修工当场将驾驶座椅拆除，掀起车辆地板察看，发现除了驾驶座位，后排座位下面也很潮湿，有积水现象。之后，马女士和4S店及第三方汽车行业的专家对车辆再次检测，经淋雨测试后未发现漏水现象。8月上旬，奔驰厂方派德国工程师前来检修，同样未发现漏水原因。

　　【回应】 记者致电奔驰4S店，工作人员表示，关于驾驶座椅下为何会出现大量积水，是否人为原因等，他们正在调查，目前已协同奔驰厂家安排的专业售后工程师对车辆进行检测。后续将基于技术检测结论，与客户进一步商讨解决方案。

　　截至发稿，马女士称，奔驰厂家已答应给她换新车，对此处理结果，她表示接受。本报记者 屠仕超