杏梅园居民区共有居民1467户、4100人，而标配的居委会干部也就10人。在“脚尖上”勤走居民之外，如何把“指尖上”的工作方法也充分运用起来，让更多的居民不出小区、不出家门，也能了解社区大事小事，实实在在地享受到更有针对性、更方便的志愿服务？“爱我杏梅”志愿服务微信公众号应运而生。“爱我杏梅”二维码覆盖了居民区的67个楼组，居民们只要用手机扫一扫，即可加入微信平台，找寻需要的服务项目，发布服务需求，或是报名加入某个志愿团队，同时还能了解到社区各类志愿活动信息。此外，平台还建立了“线上”特色志愿服务项目库，包括医疗、邻里互助等在内的5个“百灵鸟”志愿服务团队.他们在“线上”获取居民需求，“线下”为居民提供服务。

　　老人上下楼不方便，想理发，微信预约就有人上门服务；血压高了要不要吃药，拿不定主意，不用担心，小区的百灵鸟健康医疗队掌握您的健康档案，微信问询一下，就有专业医生来帮忙……“下一阶段，我们打算再去挖掘一些像小胡理发店这样可支配的志愿服务资源，让更多的单位、个人通过‘爱我杏梅’平台参与到我们的志愿服务活动中。”杏梅园居民区党总支书记朱爱琴说。