【本报调解】

　　记者约请医患双方一起来到本报读者接待室调解。患者刘女士说，手术前已将1.5万元付清，可手术后一张《上海健桥医院病人住院费用清单》让她感到疑惑：“全身麻醉气管插管费用2100元、手术用内窥镜宫腔镜费用800元、手术用内窥镜腹腔镜费用1000元，这些费用不是应该包含在手术费里吗？为什么手术前医生没有告知呢？”

　　刘女士称，单子里多出两项费用，一项是宫腔粘连分离术费6000元，另一项是子宫内膜异位灶电凝费8000元，这两项大额费用，自己并不知道。尽管如此，刘女士出院时，在父母劝说下还是将全部费用结清。“但这口气咽不下，感觉被医院宰了！”刘女士很郁闷。

　　院方负责人称，刘女士的手术一切正常，并非医院乱收费，至于多出的几项费用，是手术中发现新问题所致。手术前，医院确实没将手术的每项收费明细告知患者，今后会加强内部教育。

　　调解中刘女士提出，上海健桥医院收费不透明，侵犯了自己的知情权，院方有错在先，能否给一些补偿？对此，医院方予以拒绝。事后，刘女士和记者多方求证，一般医院的输卵管疏通手术，费用低于3.5万元。上海健桥医院辩称，作为民营医院，医疗收费当然比公立医院要高。刘女士说，自己当时看中“上海健桥”是一家民营医院，可能服务会更好一些，所以才选择了它，想不到手术费却被“打闷包”。

　　上海健桥医院负责人表示，他会就此事向董事长汇报，看能否为刘女士争取补偿，并约定时间给记者答复。但几天过去了，院方也未给出答复。记者再次致电上海健桥医院，院方负责人称，他们决定不给刘女士补偿。

　　医患产生矛盾，原因在于双方缺乏沟通，如果“健桥”在术前能与患者说明，术中可能会因遇到新问题而增加费用，也许患者还可选择其他医院治疗，“健桥”也不会被落下“乱收费”的口舌。如果患者在术前也能问得仔细一些，预知可能会产生额外费用，那么拿到账单后，即使价格超出心理价位，或许也会坦然接受，不至于像现在这般，“哑巴吃黄连有苦说不出”了。　　　本报记者　王新华　屠仕超