上午的主论坛围绕各类公共事件的预警预防、处置救援、舆情引导等探讨公共危机管理的对策和未来。上海交通大学安泰管理学院余明阳教授做主旨演讲时，通过分析近期火爆网络的“林丹出轨事件”得出结论，“互联网时代危机特点是，毁掉一个品牌已不需5分钟。”

　　下午举办的三场分论坛中，由文汇报文汇讲堂工作室承办的“互联网3.0时代，媒体如何转动地球？”分论坛展开圆桌对话。中央网信办移动管理局副局长侯召迅、人民网舆情监测室秘书长祝华新、清华大学教授沈阳、复旦大学网络空间治理研究中心副主任沈逸、上海交通大学人文艺术研究院副院长谢云耕，围绕“公共外交和公共事件中的舆情导向作用”、“网络安全法和直播法对网络生态的规范效果”、“媒体融合中媒体和受众的理性建立”等话题展开热烈讨论。