双方各执一词

　　迈克尔·霍尔和安伯·马克斯韦尔原定15日乘美联航航班从美国得克萨斯州休斯顿前往美属哥斯达黎加并打算在那里举行婚礼。但这对新人却被美联航请下了飞机。

　　这对夫妇说，他们当天最后登机，结果发现所预订的座位被一名男子“霸占”，此人横躺在那里。他们便向空乘人员提议，愿意加钱把座位向前换几排，谁料遭到拒绝。空乘随后要求两人下飞机。一名“空警”走上飞机，“护送”夫妇俩下飞机。

　　对于被“拒载”的原因，霍尔表示不解，“我们认为这不是什么大事，我们又没想进入头等舱，只不过想选择靠前几排空着的座位，而且依然在经济舱内。”

　　都是乘客的错？

　　对于15日的事发经过，美联航方面给出另一个版本的说明。

　　这家航空运营商的声明说，这对夫妇“屡次想要坐在升级的座位上，而他们却没有购得相关机票，他们不听从机组人员指示，没有回到原定座位上”。声明强调，这对夫妇“被我们的员工要求离开客机并且这样做了”，整个事件没有任何“空警”或其他执法人员参与。美联航还称，他们向这对夫妇提供了当晚以折扣价入住一家酒店的机会，并且为他们重新订了第二天一早飞赴哥斯达黎加的机票。

　　不过，涉事夫妇否认他们曾经在客机上企图制造混乱，“美联航处理这件事的方式简直荒谬”。

　　美联航股价缩水

　　9日，美联航因一起拒载事件而被推上风口浪尖。在芝加哥奥黑尔国际机场，美联航因以“超售”为由将亚裔乘客强行拖下飞机而在全美和世界各地引发众怒。

　　事后，这家大牌航空企业先是发表了一份不痛不痒的声明，仅对机票超售表示道歉。由于民意沸腾，首席执行官穆尼奥斯不得不多次出面表示道歉。12日，美联航宣布，今后不会强行将不愿让座的乘客驱离。

　　只不过，这则丑闻的负面影响远未结束。美联航所属的联合大陆控股公司股价上周下跌4%，其市值缩水7.7亿美元。

　　杜鹃（新华社供本报稿）