答：浦东新区约有河道12365条段、7476公里，河道的数量和长度都居全市各区之首，因此中小河道整治的体量很大、任务很重。去年底我们排摸发现黑臭河道279条段、161公里，目前整治工程已全面开工，计划10月份全面完工。今年又排摸出黑臭河道870条段、296公里，老三林港就是其中一条。对于这些黑臭河道，我们将按照“截污、拆违、清障、疏浚”的措施进行综合整治，实现“面洁、岸绿、水达标”的目标。老三林港主要还是控制污染源，目前已完成河道两岸无证企业拆除、水闸修复和航管疏通，正在进行河道两岸居民违法建筑拆除和河道整治设计招标，计划7月底完成河道两岸拆违，10月份开工建设、年底前完工。同时，我们将全面落实河长制，积极构建河道管理的长效机制，切实做到黑臭河道发现一条、整治一条、巩固一条。

　　问：我是唐镇居民，家附近有个华美建材市场，全是违法建筑，还有违法经营、违法居住现象，请问什么时候能得到整治？

　　答：今年以来，我们强力推进“五违四必”区域环境综合整治，取得了积极进展。截至目前，已完成三林恒大、祝桥江镇、航头大麦湾、浦东运河川沙段4个市级重点区块的整治，全区共拆除违法建筑1581万平方米。您所反映的市场拆违问题是今年新区的整治重点、难点。但是在困难面前，我们没有退缩，比如前面提到的三林恒大区块，涉及6个专业市场、8000多个商户，经过广大干部群众的共同努力，目前已全部整治完毕。您所讲的华美市场也已纳入了今年的整治计划，前期我们已对市场内的违法建筑体量、结构、市场内经营户数量、种类等信息进行了梳理汇总，大概涉及违法建筑1.2万平方米，现已按户发放了包含整治要求及完成时间节点的告知书，正在进行清退，争取7月底之前完成整治。

　　问：我家住浦兴街道长岛花园，我们小区的电梯使用时间快满20年了，平时经常出现故障，请问该通过什么渠道寻求解决？

　　答：老旧电梯关系百姓切身安危，必须高度关注。住宅小区电梯的使用、维修、保养和改造的主体是业主和物业公司。政府从改善民生的角度出发，也一直在积极推动老旧电梯的改造工作，去年新区专门出台了《关于推进浦东新区老旧住宅小区电梯修理、改造、更新工作的实施方案》，提出由政府和居民共同出资，对售后公房、混合产权房和早期动迁房等三类房屋实施老旧电梯的隐患整改，截至目前已完成50台老旧电梯改造，下半年还要再完成90台。具体到您说的这个问题，可以由您所在小区的业委会向新区市场监管局申请进行安全风险评估；经评估后确需改造的老旧电梯，经2/3以上业主同意后开展项目评审；评审通过后，由街道、业委会负责组织改造工作。

　　问：我是浦东金浦花园居民，小区存在群租现象，很多楼道被杂物占据，给我们生活带来诸多不便，希望能够得到解决。

　　答：群租是当前城市管理的一个顽症，我们对此坚持零容忍的态度。今年上半年，新区共整治群租2378处、立案94起。您反映的金浦花园，今年2月份已经整治了群租19处，最近又排摸出30处，目前正在制订计划，即将开展整治。下阶段，我们将在全区面上建立以防回潮、防反复为重点的工作机制，包括要提高检查的频次，既要强化源头发现，又加强对已整治过的群租房屋的定期复查，防止群租现象回潮、反复。要加强公安、城管、消防等联合执法，定期对群租现象开展专项整治。同时，积极发挥市民群众的监督作用，形成共治共享的良好氛围。

　　问：在浦东生活，经常感觉地方大、办事不方便，不知道新区有没有什么好的对策？

　　答：您说的这个问题，我们已注意到了。浦东区域面积大，一些服务设施的服务半径长，客观上给市民群众的生活带来了一些不便。为此，我们正在着力构建“家门口”服务体系，通过在村居建立“家门口”服务站，整合政府服务资源和社会资源，为群众提供“一站式”服务，实现“生活小事不出村居、公共服务就在身边”。我们初步考虑在服务站设置党群、政务、生活、法律、健康、文化、社区管理等7大类42个服务项目。比如，针对老年人，建立代办服务制，设有水电煤缴费、柴米油盐、新鲜蔬菜代购等服务，这个季节还有消暑纳凉活动点；针对小朋友，提供暑期活动空间等。目前，我们已经在陆家嘴街道、浦兴路街道、川沙新镇、书院镇等4街镇开展试点，计划年底前覆盖40%村居。

　　本报记者 宋宁华