市民王先生介绍，昨天中午11时许，他通过美团订外卖，在支付完成后，页面上却显示“订单未生成”，于是他又多付了一笔款项，最终在延迟一段时间后，才支付成功。由于遭遇类似情况的市民较多，美团外卖客服电话一度被“打爆”。昨天下午1时27分，美团外卖官方微博回应：7日午间，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障。针对受到影响的订单，已在解决中，将确保用户权益不受任何影响。重复支付的订单会原路退回，未完成的订单，可无责取消退款。