投诉人：陈女士

　　我是家住新闸路66弄旧里的居民，在我们小区不远处就是新闸路126号广场嘉廷酒店。三年前，该酒店把位于五楼的房间外包给其他公司做会议厅，自此之后，周遭居民就被那里传出的噪音搞得不堪其扰。希望晚报能督促相关部门重视，还我们附近小区居民一个安宁环境。

　　去调查

　　陈女士介绍，本来酒店开在居民区，居民就有颇多意见，但这些年来也都相安无事。自从三年前酒店把五楼餐厅承包给其他公司做会议室后，安宁就此打破。会议厅里音响喇叭震耳欲聋，甚至有人拿着话筒在里面大喊大叫，不分昼夜，有时甚至到凌晨一点都不停歇。为此，居民们报过警，也多次向12345市民服务热线反映。投诉后，会议厅往往会停歇一两日，之后又开始恢复原样，继续闹腾，反复回潮。

　　小区里住着不少老人，每日被这些喧闹声弄得着实吃不消。居民也和酒店方做过多次沟通，既然把餐厅改为会议室，那相应的设施设备也该做隔音处理，而不是保持原状，但对方不予理睬。

　　有结果

　　记者与南京东路街道城市网格化综合管理中心取得联系。工作人员介绍，前期他们也曾接到过居民投诉，为此也派执法人员前去酒店查看，当时并未发现异常。针对居民投诉酒店噪音回潮情况，他们会再次督促酒店整改，尽可能把会议厅传出的声音降到最低。工作人员也承诺，一旦居民发现酒店又出现扰民情况，可直接拨打网格中心热线电话63140779投诉。

　　本报记者 季晟祯