电话预约告知无货

　　苏女士告诉记者，不久前，小辈们送给自己一张苏州市苏渔水产有限公司的大闸蟹券，今年年底到期。她打电话给该公司，询问如何领蟹，谁知对方却告知她，螃蟹没有了，只能明年再领。可是，蟹券上写着有效期到今年年底，明明还在时限内，为什么不能领呢？

　　苏女士表示，对于她的疑问，对方只在电话里表示明年可以接着领蟹，但是，却没有任何书面保证，让她很不放心。苏女士说，蟹卡的型号为1288型，能兑换公蟹4两4只，母蟹3两4只，发卡公司为苏州市阳澄湖苏渔水产有限公司。不过，她告诉记者，该企业的客服热线却经常打不通，无形中更让她担忧了起来。

　　客服热线屡打不通

　　记者拨打了该企业客服热线。电话接通后，传来语音提示：“欢迎致电金旺阳澄湖客服热线，由于气温下降，已过最佳提货时间。您可以明年继续提购本产品……”不过，在语音提示过后，却没有人接听来电。

　　记者随后分时段多次拨打，结果却如出一辙，并无人接听。苏女士担心地说，“公司不会是‘跑路’了吧。”她表示，会于近日再次尝试联系对方，如果还是杳无音讯，也会和当地消保委取得联系，保护自己的合法权益。

　　本报记者 徐驰