据悉，静安区人社局主动融入全区发展大局，力求在日常工作中深挖企业需求，已通过多种形式向企业提供定制版“店小二”服务、维护企业和劳动者双方的合法权益。

　　早前有一家企业，因业务发展需要，决定搬迁至郊区，企业有一部分员工因上班路途较远，时间耗费较多，有解除合同、获得补偿的想法。静安区人社局在开展大调研、走访企业的过程中获悉了这个情况，主动介入，由局业务科室协调派员，为企业提供法律政策咨询，与劳动者耐心沟通和解释，妥善解决了企业与员工的矛盾，避免了一起群体性事件的发生。

　　今年以来，区人社局采取现场访谈、问卷调查等方式开展大调研，通过走访、座谈等形式，了解区域内近千家规模企业的需求和困难，定制个性化服务项目，帮助解决用工不规范、人才短缺、劳动争议预防与调处等各类实际问题。特别是对一些企业调整经营结构的过程中遇到的困难，区人社局劳动关系部门更是主动服务，对所涉劳动者进行妥善安置，有效化解了可能引发群体性劳资矛盾的隐患。

　　今年，该区人社局已完成第一轮区域内500多家规模企业人力资源经理（劳动关系方向）培训，服务指导1000余家企业开展内部调解、化解劳资矛盾，涉及近1万人次。