截至10月31日，“一网通办”总门户用户数超过959万，全市共有1274项事项接入平台，累计办理357万件，167项社区服务事项实现全市通办。梳理约1200类证照目录，接入9个市级部门、4个区、51类电子证照。
103项公证
9月1日起，全市22家公证处对103项公证事项提供“最多跑一次”服务，包括用于出国留学的委托、声明、学历等。市民可通过“12348上海法网”或各公证处自有网络服务平台预约。
4个机器人
徐汇行政服务中心有一支机器人服务团队：“徐小智”负责引导，“徐小境”精通政策，“徐小递”能跨部门、跨楼层送材料，每天为窗口人员节省离席来回时间近4小时；“徐小法”懂法律，擅长大数据分析，提供证据采信率预估、案件结果预测等。
1次不用跑
7月2日起，市公安局“上海公安人口管理”微信公众号在全市受理13类79项户籍业务。交警总队与邮政部门联合推出“驾驶证有效期满换证”“补换领行驶证”等27项车驾管业务，交材料、缴费、领证等，均不用到窗口办理。
