本报记者 金旻矣

　　有楼层桶的小区，“撤楼层桶”这一仗怎么打？这个问题让很多小区头痛。在嘉兴路街道庆阳居委会，就有2个小区硬着头皮打响了这场战役。国际公寓撤桶成功后，有着609户居民的爱家豪庭小区也开始了“撤桶行动”。

　　撤桶首日，记者跟随物业巡楼发现，居民既有支持配合，也有不满抵触，甚至将垃圾扔在了楼道里。针对撤桶前三天的“关键期”，物业和居委刚柔并济，一袋袋捡下楼、一户户敲响门，尽力争取居民支持。

　　176只楼层桶

　　清晨全部撤空

　　撤桶第一天的清晨5时，保洁员开始逐层将原本放在楼梯间的垃圾桶运送下楼。小区6幢高楼、609户居民，原先共176只楼层桶，7时前已全部撤空。

　　7时，在小区两个垃圾分类投放点位处，居委干部、物业员工、志愿者和第三方公益组织成员已“严阵以待”。每个点位，都放置了干、湿垃圾桶，长夹子、橡胶手套一应俱全。业主拎着垃圾袋走来，志愿者便迎上前，一边说“谢谢侬配合”，一边查看袋中垃圾是否分对了。

　　“楼道没有垃圾桶，确实不太方便，最好是楼道里放干湿两个桶，同一楼层的邻居互相监督。”赶着上班的张小姐来扔垃圾，虽然觉得“不太方便”，但还是表示会自觉配合。

　　和张小姐一样，很多业主虽然感到不习惯，仍愿配合做好这件事。1号楼15楼的傅先生拎着两袋垃圾在等电梯：“垃圾分类是应该的，国外也是这么做的。我们家原来一只桶，现在放了2只。现在我去上班，顺便把垃圾带下去。”

　　对于撤桶，很多业主真心赞同——公共部位干净了，消防通道的安全隐患解除了，夏天更不用担心腐坏的瓜果、鱼骨等会在楼道里散发异味，何乐而不为？还有业主为了这一改变，特地买好了家用四分类垃圾桶，就等着开始的这一天。

　　垃圾若现楼道

　　排查整层楼面

　　改革总有阵痛。撤桶当然不可能一帆风顺，第一天也有不和谐的“小插曲”。

　　8时30分，物业经理唐静又开始巡楼，这已是当天早上的第二轮了。记者跟她从1号楼31楼逐层往下走，查看每一层楼梯间的情况。

　　刚到31楼，就看到原本放垃圾桶的位置叠放着一个空矿泉水桶和水果竹篮，唐静立即通过对讲机通知保洁员来清走。“前三天我们做好了思想准备，肯定会有部分居民把垃圾放在楼道，我们都会上来收走，并且通过里面的垃圾排查‘主人’。不管多早，我都会在这层挨家挨户敲门，再宣传沟通一下。”唐静说。

　　一路下到7楼，地上又出现两包垃圾，唐静和员工蹲下身子打开塑料袋，变身“侦探”。一个袋里装着空饮料瓶和用完的进口洗发水瓶，另一袋里则是湿垃圾，由此，物业员工认为垃圾的“主人”应该是这层楼的年轻人，虽然在家里做好了分类，但急着上班就把垃圾放在了楼梯口。

　　唐静敲响了7楼四户人家的房门：“垃圾开始分类了，外面两包垃圾是你们丢的吗？”一名刚起床的女业主连称“不是”，随后问：“现在真的一只桶都不放了吗？楼层多放几只桶不行吗？”“不放了，也请你们配合一下，垃圾分类已经立法了。”唐静坚决地说。

　　8时40分，第二轮巡楼结束。这星期，唐静每天上午会进行2轮巡楼，晚上则进行2-3轮，因为晚饭时段产生的垃圾较多。每隔2小时，保安还会在每幢楼巡视。这个月，物业70多名员工将全员上岗，每天上班时间从早上9时提前到6时。

　　“今天的情况比想象中好。我们设想过很多困难，担心楼里全是垃圾，或者最坏的，业主不付物业费了。之前有业主冲过来吵，我就说，造福下一代的事，为啥不做？你有建议可以提，可行的我们也会采纳。也有业主写了字条给物业，建议垃圾箱房24小时开着。但居委和第三方组织考察了很多小区，认为我们这里这样做不行。”唐静表示。

　　撤桶不是结束

　　后续还将翻新

　　以上海虹口区绿境邻社区服务社负责人周春的经验，“撤桶战役”前三天是关键。“我们指导过好几个小区的撤桶，第一天约有30%的垃圾会扔在楼道里，第二天减到10%，一周后这种情况就很少了。”周春认为，垃圾分类还是要慢慢来，前三天只要居民肯扔到定时定点的点位，就是胜利。

　　如何让撤桶前三天“平稳过渡”？大量培训、宣传必不可少。记者获悉，早在4月初，庆阳居委会的干部、志愿者和第三方组织就开始启动垃圾分类宣传，逐户上门发放通知单和征询书，与反对最激烈的居民多次沟通，“哪几户是‘刺头’，我们心里都有数，对他们所在的楼层会重点巡视”。

　　撤桶是第一步，撤桶后还有许多工作要做。撤下来的176只桶会清洗干净，送到隔壁的爱家国际大厦，弥补办公楼“干垃圾桶”的缺口。而每层楼梯间的墙壁、窗台原先被垃圾桶弄得很脏，撤桶后将全部翻新。如果业主能“眼前一亮”，真切感受到“垃圾桶没了，环境变美了”，那更多的人会支持这个决定。

　　不过，庆阳居委会书记时萍目前最担心的，是如何让其他小区也接受“撤桶”。辖区共7个小区，其中6个有楼层桶，眼下有好几个小区明确反对撤桶，有的小区物业费还比爱家豪庭低。她最希望的是，爱家豪庭和国际公寓做出的示范，可以让其余小区打消顾虑，也加入到“撤桶大军”中来。

　　记|者|手|记

　　“定时定点”和“撤楼层桶”，是基层推行垃圾分类中的两大难题。采访中，很多垃圾分类工作者坦言，后者的难度更甚于前者。许多实例证明，高层住宅若不撤楼层桶，垃圾分类很难取得实效，但《上海市生活垃圾管理条例》中并未规定要撤桶，这也令很多居委干部和物业很是头疼。

　　相比于一些小区简单敷衍地在楼道中“加桶”却无人监督，敢于“减桶”的小区，才是真正想做好垃圾分类的小区，也是物业对自身责任心与服务水平有信心的小区。失去了些许方便，得到了更干净安全的楼道，这样的撤桶，你愿意试一试吗？