陆月星：环保部门会前往现场处理，看垃圾桶摆放是否合理、倾倒垃圾行为是否规范、保洁工作是否及时跟进了。牵涉的各部门要协调配合，及时解决，关键是要形成长效机制。

　　邵先生:岭南路1288弄46号-48号阳台前面有七棵香樟树，长得很高，影响到居民楼的采光。

　　陆月星：我们会立即派宝山区绿化部门到现场去看看，协助小区物业完成对这些树的修剪。

　　刘女士：西藏南路1123号的联华超市门口有个大垃圾桶，垃圾成堆，且污水横流，影响了周边居民生活。

　　陆月星：环卫部门会及时上门检查情况，并和超市联系，让他们根据市容环境责任区制度的要求，尽快清理掉垃圾。

　　志愿者 张晓清 王幼莛 本报记者 张欣平