A01：一版要闻
     
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报头
~~~虹桥机场安检员吴娜带领团队开展人性化服务
     
2017年10月12日 星期四 放大 缩小 默认   
安检少冰冷
旅客多暖意
虹桥机场安检员吴娜带领团队开展人性化服务
　　旅客听到安检员道声“生日快乐”，心理暖洋洋的。这是虹桥机场安检员吴娜自创的、与旅客沟通的方法。她的人性化工作方式得到旅客交口称赞。她还带领团队，改进工作细节，成为上海机场的明星班组。

　　>>>详见第3版·要闻

     
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