近年来，上海坚持将人文关怀和心理疏导工作贯穿于面向基层、服务群众的各领域，推进社区心理健康站点式服务，建设专业化人才队伍，探索投入保障机制，坚持项目化推进、分众化服务、品牌化运作，催生了一批受到群众认可的心理服务工作室、服务项目和特色工作方法，架起了通往社会和谐的心路之桥，为加强社会管理，提升城市文明程度，推动上海经济社会协调发展发挥了重要作用。2011年5月，中宣部、中国政研会等在虹口区召开现场会议，全面推广了上海的经验。
在100个“城市新印象（2007-2012）”候选项目中，“走进一线走近心灵——上海思想政治工作屡出新招”也入选其中，并受到热切关注。
