价格战是烧钱换市场

　　整个5月，几大电商掀起的价格战在线上烧得沸沸扬扬，被媒体称为电商“史上最强价格战”。6月1日起，这场战斗再度升级。苏宁易购投入10亿元促销后再度发力，易付宝由充100返100，改为充100变200；国美电器推出“6月1日—30日年中底价震惊大促”；京东开展“诺曼底史上最强店庆月，全场0利”。而此前加入价格战的各家电商，促销依旧———天猫网延续“狂暑季”，当当网继续“年中庆”……

　　此次价格战先由苏宁易购发起，苏宁和国美投入都颇为可观，似乎要在后发的电子商务领域挽回近年来被京东商城等纯电商企业蚕食的市场份额。而国内电子商务领域还处在“抢地盘”阶段，价格战一旦点燃，各家电商都为保市场份额而纷纷应战。

　　对此，某电商行业从业人士表示：价格战已经被视作电商快速圈地的主要方式，价格对于交易额的拉动作用非常明显，电商均为在价格战中抢占市场份额摩拳擦掌，而大量的投入显然已经使一些电商难堪重负。易观国际分析师陈寿送认为，电商企业发动价格战，要量力而为，注重产品的改善和服务能力提升，避免低质竞争。“电商之间的价格战是一种同质化的竞争，长此以往将导致电商自己和供应商两败俱伤。”中国社会科学院财经战略研究院副院长荆林波说。

　　B2C网站出现倒闭潮

　　尽管有种种原因推动电商进行价格战，但“价格战不是持久之道，其本质是电商创新不足，缺乏核心竞争力，无法差异化竞争。”荆林波说。

　　无独有偶，在电子商务看似蓬勃发展的今天，已有十余家B2C网站在近半年内倒闭。“乐酷天”、“淘日本”、“后玛特”等也于近期纷纷宣告停业。一边是家电卖场纷纷转型，热火朝天地投身B2C网站大潮，一边又是B2C网站因资金问题倒闭，先前千万投资付诸东流。业内人士认为，冰火两重天的境况预示着，规模效应很可能逼迫还未来得及壮大的小公司提前出局。资本圈地、价格竞赛、亏损运营，伴随着电商市场价格战愈演愈烈，一场惨烈的优胜劣汰正在上演。电商平台频频歇业的背后，是不断升级的价格竞赛。

　　对此，高街网CEO李云称，当很多机构巨额融资进入之后，部分电商企业过于高举高打，以大规模的营销投入来换取规模的增长。“这不是良性的成长路径，当你的营销成本降下来了用户是否还来，这才是电商的核心价值”。派代网分析师李成东也认为应该理性看待目前较冷的资本环境，“融资困难对业内企业来说是好事情，让电商公司能更多地聚焦核心竞争力及内部管理”。

　　售后服务对电商更重要

　　然而，在激烈的行业竞争中，是不是资金雄厚、赢得了价格战的企业就能够成为最终的强者？“电子商务发展的突出问题是如何突破价格层面竞争。”复旦大学副教授朱春阳认为，只有营造相比于实体模式更好的体验和价格优势，才能形成消费信赖，降低目前高企的营销成本。细心的消费者会发现，几乎每家B2C商家都会以低价吸引客户。与此同时，完备的物流及配套服务也是电商平台胜出的关键。中国电子商会副秘书长陆刃波认为，电商发展的物流、派送及售后服务仍不成熟，这些都是制约电商发展的“短板”，亟待加强。也有业内人士认为，价格战是抢夺市场份额和提高关注度的重要手段，最终依赖的是产品和服务的质量和创新能力。目前，电商普遍存在的问题是竞争手段的单一化和核心价值的缺失。

　　对于消费者而言，除了关注产品价格本身的高低，也会关注物流配送、售后服务等一些附加条件，这场电商大战，最终将是一场“综合价值战”，而并非单纯的“价格战”。专家表示，价格战是B2C商家中最原始、最基础的竞争手段，但消费者购买商品的过程并不只是“一手交钱，一手交货”的流程，所以，商家除了在价格上体现优势外，更要关注细节，才能成为B2C行业的领导者。业内人士预计，未来5年后，电商平台“领头羊”不会超过3家。　莹悦