春申驾驶员教考中心

　　教练失踪

　　【投诉】 读者马先生等多人反映，他们去年7月至今年2月间，向顾戴路上的春申驾校支付4500元至7500元不等的学车费用，至今都没有参加交规考试。现在，驾校3名教练突然消失，电话联系不上，学车课程被迫耽搁，想要退款驾校却无人出面解决。

　　【调查】 马先生告诉记者，他和部分学员当初将学费交给教练，并拿到了发票；还有一部分学员，只拿到了不正规的收据；另外一部分学员，直接将学费交给教练，什么凭证都没有拿到。如今，马先生的教练潘师傅等人突然失踪，近1个月以来，手机始终处于关机状态。

　　另一名学员说，这次的事件涉及到几十人，他们所有人没有参加交规考试。昨天上午，近30名学员赶到春申驾校讨说法，但驾校方面始终不愿露面。学员们报警后，总算出来一个所谓的负责人，表示“他们也在找这几个教练”，至于是让大家继续学车、还是退款，这位负责人只说要“研究研究”。目前，受害学员已选出代表，今天继续与驾校交涉。

　　【回应】 昨天下午，记者根据学员们提供的电话号码打过去，电话无人接听；又拨打了春申驾校官方网站所留的手机号码，对方表示“驾校正在搬迁”，不清楚此事；记者最后又在网上查询到一个电话，打过去说明来意，接电话的男子回答“老板说不能讲”，随后挂断。

　　颐尊水疗康体会所

　　人去楼空

　　【投诉】 读者顾女士、王女士等来电投诉，他们在闸北区西藏北路上的铭德大酒店4楼颐尊水疗康体会所办了会员卡，昨天上午去健身时发现人去楼空，追讨卡内余额无门。

　　【调查】 顾女士说，她是这家会所的老会员，去年底刚续了5000元的年卡，平时经常和朋友一起去健身游泳。上周去的时候，会所还开着，但里面气氛已经不对了。“听说会所和酒店方面有资金矛盾，以后不让会员健身了。”想不到，这种传闻没几天就成真了。昨天上午，她和朋友去健身时发现，4楼大门紧闭，里面灯都暗了，门口摆着一个接待台，一名酒店员工告知他们，这家会所正在内部整顿，已暂停营业。

　　王女士的遭遇和顾女士一样，据她称，不少会员都往卡里充值了5000元至1万元不等的金额，很多都没有用完。她曾听说会所拖欠员工工资，停业前一点征兆都没有，也没有通知会员，会所墙壁上还张贴着招工启事。

　　目前，会员卡里的余额该怎么处理，始终没人站出来给说法。

　　【回应】 昨天下午，记者致电铭德大酒店，前台服务人员多次转接该会所，均无人接听；记者又拨打会所负责人的电话，手机也处于无人接听状态。  本报记者 左妍

　　消费者投诉通道

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