测评结果显示，2012年上海环境文明指数为90.66，与2011年测评相比下降了1.47，秩序文明指数为90.24，与2011年测评相比下降了0.18，服务文明指数为86.00，与2011年测评相比，上升了0.81。

　　2012年，全市17个区县文明指数全部保持绿色状态。中心城区中长宁区、静安区、徐汇区、浦东新区和杨浦区名列前五位，郊区区县中奉贤区、嘉定区、崇明县、金山区和闵行区名列前五位。

　　测评结果显示，在环境文明、秩序文明、服务文明中还存在一些问题和不足，是造成2012年城市文明指数比2011年有所回落的原因所在。环境文明方面的主要问题有：小区内仍然存在乱停车、乱堆放、乱丢垃圾的“三乱”现象，其中老公房小区机动车、非机动车乱停放现象最为明显。

　　秩序文明方面的主要问题有：部分非主干道机动车乱停放现象较为明显；部分交通路口秩序有待进一步提高，特别是中小交通路口，行人闯红灯、自行车及助动车违规骑行现象时有发生。