据介绍,《城市网格化管理办法》以政府规章的形式将城市网格化管理纳入法制化轨道。
按照要求,本市将专门设立网格监督员队伍,担任日常巡查任务。同时,将按照统一的工作规范和操作流程,将城市管理范围划分为边界清晰、大小适当的一个个网格状区域,确定网格监督员巡视的责任区域。发现问题后,网格监督员将通过手持通讯设备立即进行拍照、录音或者摄像,传递信息给职能部门,依法依规处置。
针对网格监督员发现问题上报后,相关部门推诿扯皮的现象,《城市网格化管理办法》明确规定,市建设交通行政管理部门应当负责案件处置的协调;必要时,可以直接指定该事件由哪个部门负责解决。