据目击者介绍，火灾发生时，二楼起火房间内冒出火光，且火势蔓延迅速。大量浓烟充斥房间并扩散至楼道内，楼内居民发现情况后，立刻组织疏散下楼。此时，起火房屋内两名老人趴在窗口，不断大声呼救，居民立刻拨打报警电话。
接报后，相关部门迅速赶赴现场，消防队员第一时间冲入火场将两名被困老人救出，救护车立即将伤者送往附近医院抢救。记者随后从院方了解到，由于伤势过重，两名老人送医时即宣告不治。目前，火灾原因消防部门正在调查中。
