不同于传统租车线下繁琐的手续，滴滴租车采取全程线上化租车服务，租车预订、支付及订单修改等环节均可以在线完成，工作人员免费送车上门，用户只要在服务时间内提前2小时下单即可。滴滴租车并不自己拥有车辆，而是采取与租赁公司合作的方式为用户提供服务。

　　滴滴租车面向拥有自驾需求的用户，自驾游用户是其中重要的一部分。而随着各大城市拥堵的加剧及推出限牌、限号等措施，中国汽车购买量增长趋缓，汽车租赁市场反而呈现出巨大的潜力。中投顾问在《2016-2020年中国汽车租赁业投资分析及前景预测报告》中预计，2016年我国汽车租赁行业市场规模将达到544亿元，未来五年（2016-2020）年均复合增长率约为21.07%，2020年汽车租赁行业市场规模将达到1168亿元。