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2018年08月30日 星期四 放大 缩小 默认   
支付宝付费遇到诈骗可原路返回
  从8月21日起,支付宝的延时到账功能升级到2.0。如果遭遇诈骗,只要延时转账还未到账,及时报警、上传报警凭证就能冻结交易,一旦警方下达止付指令,转账就能原路退回。

  此前,包括支付宝、微信支付等在内的第三方支付平台陆续推出“延时到账”功能,用户可以选择2小时或24小时后到账。但延时到账并不能撤销交易,时间一到,钱款依然会进入对方账户。即便中途发现被骗,转账也没法撤回。

  为解决这个痛点,支付宝联合警方优化了反诈骗的流程:对于选择延时到账的用户,如果在到账前发现被骗了,虽然用户无法自行撤回,但只要上传报警的相关凭证,这笔转账就会被临时冻结,一旦警方判断确实系诈骗,转账就能原路返回。

  即便用户没有选择延时转账,如果支付宝风控识别到转账存在风险,比如收款方账户的交易历史、资金流转行为等比较可疑,也会主动提示“可能正在遭遇电信欺诈”,并建议用户取消转账或延时转账。

  即便发生了小概率的盗刷,支付宝也有被盗全额赔付的用户保障机制,去年支付宝推出“你敢收、我敢赔”,将保障范围扩大到使用收钱码的码商,被套码也能获得赔付。支付宝一旦被盗全额赔付。

  用户发现支付宝账号被盗或商家发现收款码被调包导致资金损失,可通过支付宝客服热线或App中的“我的客服”自主报案,申请理赔。

     
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