这得益于物业建立了完善机制，以改善住户的居住体验，一切从业主利益出发，尽量考虑周全，让全体业主满意。

　　比如11月的一个平常傍晚，物业主管在巡楼时，无意中听见某几位业主聚在一起讨论家中采光问题。原来这几位业主家中阳台前的桂花树因长势过于茂密，妨碍了采光。

　　物业主管立即把这个情况反馈给了领导。第二天一早，经理即调集人力去实地进行勘察，了解相关情况并制定解决方案。经调查后发现，小区现栽种的桂花树已有十年木龄，从最初栽种时的一米多高长到了两米左右，确实影响了部分居民的采光。

　　在咨询了部门园林专家的意见后，物业管理处设计了科学的改进方案，将原有的桂花树移植到相对空旷、适合栽种的地方，在原桂花树的位置种植了三层新的植物：第一层毛娟，第二层栀子花，第三层金森女贞。这样既保持了绿化的层次感，又使绿化看上去更为茂密和丰富，在恢复了业主采光的同时将原地装扮得更加美观。

　　此事经过居委会，居民楼组长的同意，获得了全票通过。物业相关部门立刻采取行动，将改造计划落实到实处。在绿化改造后的走访中，业主们纷纷表示好评，“以前绿化那么高，很阻挡视线和采光，现在换上新的了，而且外观比原来还好看，我们很高兴。”而另一位路过的沈小姐也表达了自己的观点，“小区的绿化近十年都没换了，我们看着都出现视觉疲劳了，现在换换新的我们业主也换个心情。”

　　国际丽都城物业管理处 高雅君