一早，中心大厅已有许多居民在等待。总服务台工作人员提前为大家取号，并引导居民至相应窗口办理。由于前来办事的居民年纪普遍较大，窗口工作人员在接待时会更加耐心、细心。对于表格填写错误的，工作人员帮助其一一改正；对于材料未准备齐全的，工作人员会将所需材料写下来，避免因漏听、错听而来回奔波。高峰期间，窗口工作人员往往一坐就是好几个小时，没有片刻的休息时间，有时甚至连午饭都顾不上吃。

　　此外，为了确保前台服务力量，中心统筹调配后台工作人员支援，帮助维持大厅秩序，并为前来办事的居民提供咨询，答疑解惑。一天下来，每一位工作人员都非常劳累，声音也沙哑了，但他们依然坚守在岗位上，确保居民能够顺利办理业务。他们说，希望用我们的尽心、尽职、尽责，能为居民带去温馨满意的服务。

　　朱文懿 摄影报道