在天平街道，范小玲先后担任康平居民区专职党群工作者、安亭居民区党总支书记、建岳居民区党总支书记、永嘉新村居民区党总支书记。面对工作岗位的调动、工作环境的不断变换，她总是要求自己尽快适应新环境，并依托“两委”班子、党员和志愿者的力量，深入挖掘所在居民区的优质资源，第一时间找到焦点问题和需求，对症下药把工作做到居民的心坎里。特别是在2017年11月履新永嘉新村居民区党总支书记后，范小玲总结经验、开拓思路、创新形式，力推“民生”“民心”“民联”“民乐”的“四民”工程。

　　抓实“民生”工程。在某小区的历史保护建筑修缮中，工程队准备在一处合用的厨卫进行施工时，却遭到一户居民阻拦，甚至还与赶来劝说的邻居发生肢体冲突，修缮工程被迫中止。范小玲闻讯后及时赶到现场，安抚涉事居民，并将阻拦施工的独居老人请到居委，努力用真心和耐心问明老人拒绝施工的原由。她也及时请街道职能部门和社区民警介入，经专业机构鉴定，这位独居老人被确诊为精神病患者，随后依法收治，被打伤的邻居也得到了赔偿。这起纠纷的解决，让大修恢复进行，确保了民生工程进度未受较大影响。

　　抓好“民心”工程。从2018年4月开始，范小玲搭建平台，邀请王心远博士一起向各家各户征集老照片、老物件，聆听居民的身边故事和口述历史，为“新村的老故事”特展提供了鲜活的事例和丰富的材料。居民在特展中不仅看到了个人和家庭的发展变化历程，也看到了当代中国的历史变迁，特别是改革开放后生活的巨变。由此，他们对家园的认同感和归属感大幅增加，更加自觉自愿地参与居民区的自治和共治。

　　抓活“民乐”工程。今年上半年，在街道、居民区多方共同努力下，永嘉新村居民区邻里汇——“嘉馨小汇”正式投入使用。与原有居委会办公室、活动室相比，“嘉馨小汇”腾出了更多空间，盘活了更多资源，集聚了更多功能。有了活动空间的保证，“嘉馨小汇”除了日常的团队活动和节庆活动，还经常组织居民和区域单位职工开展“我是永嘉小主人”“兴趣咖啡小课堂”“‘六一’跳蚤集市”等活动，他们在收获快乐的同时，也在潜移默化中培育“社区共同体”意识。

　　抓牢“民联”工程。经过前期与区域单位的充分沟通，范小玲将每周五定为“共建日”，并动员上海市文化和旅游局人才培训交流中心、杭州银行徐汇支行、上海青山贸易有限公司、上海中国青年旅行社有限公司、徐汇区艺术馆等5家单位首批参与“共建日”活动，提供志愿服务。截至目前，已携手举办“端午粽飘香”“好书与你分享”“周一便民服务日”“周末食堂”等便民利民活动，受到居民和职工普遍欢迎。

　　今年，永嘉新村居民区党总支被评为了徐汇区先进基层党组织。对此，范小玲谦虚地表示，这是团队共同努力的结果，她会带领这支优秀的团队，以更大的热情投入到居民区各项工作中去。李家麟