江南时报 经苏州市沧浪区法院、苏州市中级法院两次审理后，今年6月29日，苏州市中院终审判决，判令工行为储户取款被骗造成的损失担责三成。据悉，这是我国首家银行因储户使用ATM机被骗而被判埋单的案件。

　　去年４月８日晚，蒋建樑持工商银行牡丹灵通卡至位于苏州市景德路一工商银行ＡＴＭ机上取款。取款时机器内突然发出一阵异响，钱也没有吐出来，他怀疑ＡＴＭ机发生了故障，于是，拨打了工行的客服热线“９５５８８”，但电话一分多钟无人接听。他按ＡＴＭ机上的“操作须知”操作，打了上面的电话，按照对方要求操作，结果被卷走近１４万元，原来“操作须知”是骗子所为。

　　蒋建樑与工行交涉，分理处的营业部经理告诉蒋建樑：ＡＴＭ机诈骗事件是刑事案件，应该找公安去，与我们无关！无奈之下，蒋建樑向有关媒体反映了他的遭遇。工行苏州支行一位部门经理得知蒋建樑的举动后，主动找到蒋建樑表示慰问，但同时表示，蒋建樑的损失，银行确实没有责任。之后，又有几名银行工作人员找过蒋建樑，他们甚至拿出一些“慰问金”，希望蒋建樑不要再“闹事”，但他们强调ＡＴＭ机诈骗事件确实与银行无关。蒋建樑谢绝了银行的“慰问金”，他认为ＡＴＭ机监管存在漏洞，客服电话“９５５８８”一分零三秒无人接听，这些都是导致其资金损失的原因，遂一纸诉状将苏州工行推上了被告席，请求法院判令工商银行苏州支行赔偿损失１３．８５万元和利息。经过苏州市沧浪区人民法院、苏州市中级人民法院两次审理后，２００７年６月２９日，苏州市中级人民法院终审判决，判令工行为储户取款被骗造成的损失担责三成。对此，法官说：“银行在管理上确实存在着诸多的遗漏和疏忽。这样判，也是给其他银行一个警示。”