甫一出梅，申城气温立刻“高开”，达到入夏以来“最高温”38.6℃。昨天整整一天，上海热浪翻滚，高温“烤”验着申城的城市管理，水、电、煤、交通……有没有影响到市民生活，城市运行节奏有没有因此而放慢？本报“夏令热线”的市民来电，见证了这一天。

　　水、煤、交通秩序井然

　　根据12319城建热线提供的数据显示，昨天申城在用水、用气以及交通出行方面，并未受到高温影响，总体而言秩序井然。昨天一整天，用气诉求量仅10件左右，而用水和交通出行的诉求也不到受理总量的0.1%。

　　相关负责人对此进行分析时认为，水、气和交通出行3方面，对“高温”做了比较好的预案，并在“出梅”第一天经受住了考验。“总体来看，市民对这3方面，有了更高要求，‘轨交列车内温度过高’等成为新的投诉热点。”

　　用电投诉激增10倍

　　但与此同时，昨天申城居民在用电方面，遇到了不小的麻烦。12319披露，市民关于电力方面的诉求，一下子从前天的63件，突然增至昨天664件，投诉量激增10倍。尤其是昨晚8时以后，平均每分钟就有3个市民来电反映停电问题，从区域分布来看，停电主要集中在虹口、浦东、杨浦和闸北四区。

　　同时，随着用电负荷的增加，居民住宅线路发生故障的频率也有所上升，仅昨晚就有20个居民反映家中线路故障、漏电等问题。

　　住房“急修”投诉少

　　而以往夏令期间的投诉热点“房屋应急维修”，今年却呈现下降趋势。

　　昨天，在市房地局相关负责人接听市民来电时，整整5个小时没接到一起关于“应急维修”的投诉。昨天一整天，关于房屋应急维修的投诉，也不到10件。12319对此分析认为，随着上海房屋应急维修网络逐步完善，再加上“急修项目2小时内到现场”的行业承诺，使得市民对“房屋应急维修”的投诉减少。

　　不过，目前市民关于住宅小区的投诉，呈现出新的趋势——对违法建筑、群租等综合性问题的投诉越来越多。“随着高温天气的增多，投诉热点将进一步转移。” 

　　首席记者 晏秋秋

　　（“夏令热线”相关报道见今日A6版）