本报讯 （记者 孙云）近日，杨浦区长海四村近20户居民相继发现家中固话账单有蹊跷——莫名多出一笔金额一两百元不等的96860声讯电话费，而且，这笔钱都被冲进了陌生人的手机账户和QQ账户。据悉，上海电信昨天下午查明确实存在“三只手”，将免去居民的这些费用。

　　奇怪的96860充值费用最早出现在3个月前，当时发现异常的居民还不多，但这个月，已有近20户人家反映固话账单有问题。一些居民原本每月的平均话费只有二三十元，也从来没有拨打声讯电话，突然增加的费用让人费解。居民们向电信部门反映后，曾有检修人员上门察看，但迟迟没有回音。

　　记者昨天上网搜索发现，全市许多地区都有网民反映，家中固话遭盗打，产生了一两百元的96860声讯电话费，其中有些是用于手机充值，有些是购买Q币，有些则是点歌服务。由于问题没有根治，有人甚至考虑拆除家中的固话线路，以防再次出现莫名收费。

　　上海电信有关人士称，此类情况确有一段时间了，而警方也曾抓获两名盗打96860电话购买Q币上网销售的不法分子，涉案金额达到6万元。不过，盗打者一般是撬开电话分线箱，随机插入自己的电话线，流动性很强，较难人赃并获，目前尚难以禁绝。