2011年5月，杭州消费者魏和平向杭州达芬奇家居南山路店预订了一批号称为“意大利原装进口”的卡布丽缇系列实木家具，并支付超过300万元的货款。同年7月，央视《每周质量报告》曝光了达芬奇家具产品涉嫌造假。看到新闻后，魏和平向达芬奇提出退货，但遭到拒绝。达芬奇方面的理由是，魏和平并没有收到家具，不能主观臆测家具质量有问题。去年11月，魏和平以宣传欺诈为由，一纸诉状将达芬奇告上法庭。

　　原告的代理律师曾表示，其实上法院前，达芬奇的营销人员曾经同意魏先生退货，手续也在办理过程中，但不知道为什么后来出现变故，所以坚决不同意魏先生退货。

　　法院认为，2011年12月上海市工商行政局对达芬奇作出行政处罚，认定其在经销过程中违反了产品质量法以及广告法的规定，达芬奇公司也交了罚款。法院认定，达芬奇在与消费者缔约过程中，对产品材质和品牌进行了虚假、夸大宣传从而误导消费者，因此判决达芬奇返还客户323万多元货款。

　　达芬奇方面显然对这一判决并不认可，认为自己销售的所有卡布丽缇家具均在意大利制造，并原装进口至中国，所以在法庭上坚称没有造假，否认误导消费者。

　　业内人士认为，这个案例一旦确定后，其他消费者的索赔就会相对顺畅得多。这个结果将对今后同类商业纠纷审判有重要指导作用。

　　（金济）