《公约》从建立金融消费者权益保护日常工作机制、尊重金融消费者知情权和选择权、加强对金融消费者信息的安全管理、建立健全金融消费者投诉处理机制、为残疾人等弱势群体客户提供更细致和人性化的服务等进行了自律约定。

　　《公约》约定，会员单位在与金融消费者确定权利与义务时，应当采取合理方式提请金融消费者关注免除或者限制其责任的条款，尊重金融消费者的知情权和选择权。