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以“没有特色”为特色服务“真实的普通人”~~~
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2012年07月27日 星期五 放大 缩小 默认   
以“没有特色”为特色服务“真实的普通人”
优衣库想当休闲服饰新领主
沈敏
■柳井正(前)在优衣库新品发布会上
  优衣库的特色就是没有特色———面料舒适,款式简单,适合任何人。优衣库在12个国家开设1100家分店,树立起“快时尚”品牌,成为全球第四大服装零售商。

  优衣库掌舵人、日本首富柳井正的野心不止于此。他想让优衣库超越美国的Gap,成为休闲服饰界新领主。

  不重潮流重功能

  如何把款式平淡无奇的服饰变成时尚单品?优衣库秘诀一:多开发几种甚至几十种花色,给消费者更多选择。秘诀二:开发高技术含量的特殊面料,给消费者更舒适感受。

  优衣库的产品虽然不够时尚,但绝对便宜,而且功能性强。优衣库设计总监泷泽直己说:“比起潮流,消费者更需要功能性。”

  泷泽直己的前一份工作是给日本奢侈品牌“三宅一生”担任设计总监,他说:“在三宅一生,设计理念是不断往上加东西,在优衣库则是不断拿掉东西,减,减,减!”

  “我们不是时装公司,我们是技术公司。”这是优衣库创始人柳井正喜欢挂在嘴边的一句话。

  目标顾客定位准

  优衣库1984年从日本广岛起步,靠着薄利多销,30年内已发展成跨国大企业。谈及优衣库的成功,柳井正认为,美籍华裔约翰·赵(音译)的韦柯广告公司功不可没。这家公司上世纪90年代中期在东京开设分公司,首个客户就是优衣库。

  为了帮优衣库找准市场定位,赵把几件优衣库的摇粒绒外衣送到纽约做街头调查,在年轻时尚人群集中的SOHO地区找路人试穿。

  赵回忆道:“大家都说:‘不可思议!太舒服了!多轻啊!’我们问:‘你愿意为它付多少钱?’他们说:‘怎么也得50或70美元吧?’有人甚至说值100美元。但那衣服只卖19美元。我把采访录像放给柳井看,告诉他:‘这就是你的未来。’”

  在赵的帮助下,优衣库逐步确立了品牌形象。第一个广告是在报上用一整版文字介绍经典产品———售价2900日元的牛仔裤,阐述它如何降低成本以达到物美价廉。

  之后的广告攻势进一步强调质量与平等并重的品牌特色,一系列反映不同年龄、阶层和行业普通人同穿优衣库产品的电视广告,在等级意识浓厚的日本颇有震撼效果。“每人有30秒画面,用宝贵的30秒电视广告时间展现真实的普通人,是我们做过最激进的事。”赵说。

  正是这些“真实的普通人”构成优衣库的消费主力。到2000年,优衣库已售出相当于日本人口三分之一数量的摇粒绒衣,赵为优衣库制定的营销策略大获成功。

  放眼全球扩张快

  如今优衣库的分店已开到12个国家,预计本财年收入达100亿美元,利润达15亿美元,成为世界第四大服装零售商。

  目前优衣库最大的海外市场在中国,到8月在中国门店将达175家。最新季度报告显示,优衣库70%国际市场销售增长和48%总盈利增长几乎全部来自中国市场。

  优衣库正加速在亚洲的扩张,因为这里有着日渐壮大的中产阶级———优衣库主要的目标消费群。优衣库在菲律宾的第一家店6月开张,下几站是印尼、越南和印度。

  与此同时,柳井正念念不忘攻占美国市场,原因之一是雪耻。2005年优衣库在新泽西州郊区的三家购物中心开设门店,却在一年内接连撤店。柳井正认为原因在于营销不到位,知名度不够。

  2006年优衣库在纽约曼哈顿SOHO商业区的第一家美国分店开张,去年又在纽约第五大道和34街开了两家超大旗舰店,同时在多个平台投放广告,滚动数月。

  柳井正计划8年内在美国开200家以上分店,把美国本土销售额提高到100亿美元。 

  沈敏

     
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