秦女士家住宝山。前些日子，单位发了几张功德林的月饼票。9月22日，秦女士兴冲冲来到家附近的一处领取点——淞滨路北翼商厦底楼专柜，打算赶在25日截止日期前将月饼领回家。谁料，却被店员一口回绝：“没货。”对方没有给出任何解释，只是叫秦女士去南京路总店领取。之后，秦女士又连续三天专程到这家专柜询问，然而都因为同样的理由碰了壁。她曾提出是否可以留下自己的联系方式，等待调货，这样的要求也被拒绝。秦女士说，碰壁的不止她一人，至少有五六名消费者与她有相同遭遇。

　　令秦女士想不通的是，月饼票背后明明写着25日之前都可以到淞滨路专柜提货，也没有标注“领完即止”的字样，自己遵照规定按时领取，为何却拿不到月饼？

　　记者致电功德林，企业负责人表示，无法提货可能是由于网点月饼储备不足，已被领完，得知情况后他们会为秦女士送去。然而经历了这番“折腾”，秦女士已经全无吃月饼的胃口：“消费者和企业双方都该讲诚信。我们遵守截止时间，厂家的承诺怎能说变就变？”