一个“双11”让80余万快递员成了最忙碌的一群人。针对部分网友对于快递延误的“吐槽”，其他网友也建议“消消火，别怪快递员，只是一个特殊时间而已”。

　　在包裹上睡着了

　　快递员真的很辛苦，尤其是“双11”刚刚结束后的昨前两天。中通速递有操作工在连续工作30小时后，午饭时倒在成堆的包裹上睡着了；昨晚8时过后，凡客快递员王师傅还在普陀区送快递，连晚饭都还没吃；圆通速递北方省市的小件员不畏天寒地冻，坚持穿梭于大街小巷，将物品准时安全地送到客户手中，“您的满意就是我们的最大的回报”……

　　网友“吐槽”快递

　　也有网友在快递公司的官方微博上毫不留情地“吐槽”——

　　网友“IAmSuriii”批评圆通速递，自己9日下的订单，直至12日仍然没有动静，“打电话给客服咨询多次，说辞不一，且厦门分公司还推卸给北京分公司，而北京分公司也联系不上，请贵公司给我一个解释。”网友“JINGXI靜熙”紧随其后抱怨，“我10日买的也不动了。”

　　“怒气”别撒快递员

　　针对这种延误情况，其他网友也纷纷建议不要把“怒气”撒在快递员身上。据业内人士介绍，由于末端中转与配送超负荷运营，一些快递公司无奈由中转中心对各地实行每天限量，再由各地向商家实行发件限量，导致商家剩余的发运计划需要排队等候，“实在是因为这是一个特殊的时段，耐心等一等就好了。”

　　天气数量是主因

　　引起快递延误的主因是快件数量太多，而北方持续降雪也带来了负面影响。业内人士建议这两天想继续网购的网友，可以偏向选择京东、凡客等自备配送队伍的电商。