随着列车陆续到达上海，步履匆匆的旅客扛着大包行李有序地走出闸机。一出站，不少旅客便跟随着引导牌来到了春运休息区。宽敞明亮的场地内，坐满了前来避寒的旅客。没有了刺骨寒风，旅客们有说有笑，神情轻松。相比天寒地冻的户外，室内的温度相对来说还是好了不少。工作人员测试后发现，地下车库里的温度在10摄氏度左右。

　　与往年不同的是，现场除设置了多个固定的热水供应点之外，今年的休息区里还开起了频繁流动的热水车，每隔十来分钟，工作人员便推着热水车经过旅客中间。北广场地下车库工作人员王伯蛟介绍：“最多的时候，我们几个小时里要提供20多桶开水。”

　　不过记者发现，也有一些旅客忽视了标有休息室方向的指示牌。闸北区春运办介绍，为了给深夜返沪的旅客提供便捷，志愿者队伍专门为他们提供指路问讯、引导到安置点休息，提供坐椅、茶水、泡面、便民医药箱等配套服务。上海站北广场地下车库负责人林毅告诉记者，从正月初五开始的连续7天夜间，上海站南北广场地下车库已安置了过夜旅客超过1.4万人次，而这一便民“避风港”将一直持续到春运结束。