【投诉】 2月17日晚上，我登录工商银行网银，在“我的基金”板块，突然发现2007年买的几个基金，本来一直亏损的，竟都赢利了，便赎了回来。哪曾想，后来我翻阅7年前的购买记录，发现赎回的几个基金如今市值远远低于投入的本金。网站“浮动盈亏”列出的数据，竟然是错误的，我误以为赚了，其实却在“割肉”。银行方面称，网站是2008年建成的，2008年以前的数据都是被“清零”的，所以会出现这种“误读”。我不能接受这种说法，是银行网站建设不力，提供错误数据，从而引导消费者错误理解。　　　　　　　　　　　　（周女士）

　　【调查】 周女士的银行账户内买了7个基金。其中“富国天益”“华宝多策略增长”“诺安股票”购于2007年，其余4个购于2010年。因为持续亏损，她很少去关注。“那天我看到赢利了，真的很开心。”2月17日，她赎回了其中3个基金，涉及当前市值3万多元。

　　记者看到，周女士提供的截图中，上述3个基金的浮动盈亏数字均为正值，盈利从几百元到上千元不等。其中“华宝多策略增长”浮动盈亏数1253元，系统计算收益率为8.36%。然而，对照当初的购买记录，“华宝多策略增长”的本金为2.1万元，当前市值却只有16253元，不但没赚，实际还亏了4747元。如此算来，周女士所赎回的3个基金，当前市值比本金总共亏了7200多元。

　　周女士告诉记者，她致电工行热线，被告知网站是2008年建成的，在计算基金盈亏情况时，此前的数据未被纳入。此后，银行工作人员致电给她，说会改进网站，但损失银行不赔。

　　【回应】 昨天，银行一名工作人员向记者表示，浮动盈亏数据只是一个参考数据，若需真实数据，要咨询基金公司。他说，“浮动盈亏”数据是网站建成之后，于2010年才补充推出的，如果用户购买基金时间比较早，的确不能反映真实数据。对于这种情况，他们已多次接到读者反映，“我们一直都在向上面反映”。而其实，用户可以点击浮动盈亏数值进行修改，这样也可以准确反映投资收益。

　　本报记者 陈浩