业内人士呼吁，这起“扶不扶”的悲剧当令人警醒，尤其是包括地铁在内的服务行业、高危行业，应把急救技能列为行业必备技能，提高全民的急救意识和技能。

　　女子突然倒卧台阶

　　2月17日上午10点29分，IBM深圳公司项目经理梁娅突然倒在深圳地铁蛇口线水湾站C出口台阶上，事发近50分钟后，急救人员到达现场，但发现梁娅已经死亡。

　　家属们26日前往当地公安部门观看了警方监控视频所拍摄到的出事过程。视频显示，梁娅倒下后抬头挣扎了两次，双手晃动，双腿向下挪动了两级台阶，直到10点32分，一名外籍男子和其女友来到梁娅身边，该男子返回地铁站通知了地铁工作人员。地铁工作人员于10点35分赶到，随即拨打深圳市急救中心电话，但急救人员赶到现场时，发现梁娅已经死亡。

　　接受记者采访时，梁娅的姐姐梁女士掩饰不住痛苦。她告诉记者，妹妹未婚，今年才35岁，工作优秀，为人善良，家里人都引以为荣，突然间人就没了，心理上很难接受。父母不同意做解剖，所以梁娅的死因是什么，目前仍然不是很清楚。

　　7名行人望而却步

　　一个让家属感到难以接受的细节是，梁娅在10点29分倒下后至10点32分行人通知地铁站工作人员期间，有7位市民从旁边经过，但都看了看就走了，均未施以援手。

　　这些细节再次引发网友对“扶不扶”现象的道德讨论。除了谴责路人的声音，还有网友表示，行人不敢施救才是关键。对此，网友“出国小助理”的观点颇具代表，“大多数人还是怕被家属赖上，救活了家属拍拍屁股走人，救不活家属就说都是救治不当导致的，真的很难，而且一些疾病是不能够随便移动的，普通人首先得保证自己安全才能救人。”

　　为何没人给予急救

　　作为公共服务人员，地铁工作人员的急救处置方法也成为家属和网友质疑的焦点。从深圳市急救中心10点46分接到地铁公司电话，到11点18分救护车赶到现场，中间经过半个多小时，距梁娅倒下已50分钟。事实上，蛇口人民医院距离出事地点蛇口线水湾站仅5分钟车程。

　　深圳市急救中心工作人员则表示，因距离最近的蛇口人民医院的救护车已经出车了，所以调了南山区人民医院的救护车来，11点18分到达现场后，发现梁娅已经死亡。

　　视频显示，地铁工作人员赶到现场后，没有人将梁娅扶起来，也没有采取任何急救措施，只对着对讲机说话。截至发稿，深圳市地铁公司方面尚未回应记者采访，仅表示深圳地铁正全力配合公安调查。