老人错过回乡客车

　　张老伯今年76岁，2012年他因患有重度胃溃疡，在上海中山医院接受了胃切除手术。此后一年间，他又多次来沪进行复查，每次返回都从上海长途客运南站坐车。

　　今年2月15日，张老伯在妻子的陪伴下再度来沪复查。2月21日一早，夫妇俩顺利领到了检查报告，随后便直奔长途客运南站，买了两张当天上午11时35分开往滨海的车票，准备回家。“因为前几次来，都是在16号检票口上车，所以这次我也没看票面，就直接去老地方等车了。”但到了发车时间，检票口的滚动屏幕上既没有打出“检票”的字样，也没工作人员提醒登车，“难道车辆晚点了？”张老伯虽然有些疑惑，但还是选择继续等待。

　　时间一分一秒过去，可直到中午12时30分，检票口依旧没有动静，张老伯终于按捺不住，起身询问检票员，不料对方的回答让他大吃一惊：“去滨海的车在8号口检票，您走错地方了！”张老伯连忙拿出车票查看，只见检票口一栏内果然印着数字“8”， “哎呀，都怪我一时疏忽，这回误大事了！”张老伯一边自责，一边拉起妻子奔向8号检票口，但此时开往滨海的长途车早已上路，夫妇俩顿时像泄了气的皮球，呆坐在椅子上，不知所措。

　　站长救急及时安排

　　“老伯，您去值班室找找站长，他或许有办法。”看到两位老人心急如焚的样子，检票员提醒道。

　　“真的吗，太好了！”张老伯向检票员道谢后，与妻子来到南站值班室求助。一名工作人员听完张老伯的叙述后，马上给二人端来椅子，倒上热茶，并安慰他们“别着急，我立刻向站长报告。”

　　很快，一名三十多岁的男子急匆匆地走了进来，他就是当天的值班站长周文斌。“老人家家住什么地方？怎么会错过大巴的？”一见面，周文斌就亲切地问道。张老伯随后将整件事情和盘托出，周文斌耐心地听完后，告诉他，去年11月，客运南站对长途车的班次和检票口进行了一次大调整，前往滨海的车也从16号检票口改到了8号。“您先坐着，我去想想办法，一定让您今天回家。”周站长的一席话，让张老伯悬着的心放了下来。

　　司机接力伸手相助

　　离开值班室后，周文斌立刻赶到调度室，得知当天已无开往滨海的班车，但下午1时35分有一辆发往江苏射阳的班车，与滨海是同一个方向，且途中会停靠上冈车站，乘客可以从上冈再转车前去滨海。为了确保万无一失，周文斌还特地找到射阳线驾驶员吴汉洋，再三叮嘱他务必将两位老人送上开往滨海的班车，而吴师傅也连连点头，保证“完成任务”！

　　就这样，在周站长的安排下，张老伯夫妇乘上了开往射阳的长途车，当晚6时30分，车抵建湖上冈镇客运站，司机吴师傅下车自掏腰包为两位老人买了前往滨海的车票，并将他们送上车才离开。当晚8时许，张老伯夫妇平安到达滨海。回想这一路来收获的帮助，老人感慨万分，“我们与周站长、吴师傅素昧平生，他们却像亲人一样对待我们，这份热心让人钦佩！”

　　记者昨天辗转联系上长途客运南站的周文斌，对于一个多月前张老伯的遭遇，他记忆犹新。“那都是我应该做的，毕竟家家都有老人，人人都会老去，我爷爷今年也86岁了，将心比心，如果老人遇到困难，我理应站出来帮助他们。”周文斌说，在他的日常工作中，不光是老人，所有乘客都是自己的服务对象，“只要他们提出问题，我们都会尽己所能，为他们分忧。”　　　　　　   本报记者 房浩