14日2时，像往常一样，有着十几年工作经验的蒋护士在杭州市儿童医院感染门诊值夜，并为患病需要静脉输液的儿童扎针。5个月大的明明因患有麻疹，被医生诊断需要静脉输液治疗。由于孩子年幼，因此她选择在婴儿头部血管穿刺。可婴儿血管细，而麻疹引起的小疙瘩更是加大了穿刺难度，第一针下去，没有成功，孩子随即大哭起来。 

　　蒋护士随即叫来另一名护士替孩子扎针，这名护士也没有成功。考虑到孩子父母的感受，院方随即从别处调来了一名经验丰富的护士，在孩子脚上寻找血管穿刺，由于孩子血管实在太细，这名护士也失败了。孩子的父亲抄起一张凳子，意欲砸向护士，但很快被一名保安夺下。 

　　蒋护士自己也有一个2岁的孩子，能理解孩子父母此时的心情。“如果你们相信我，我可以再试试。”她对有些沉不住气的父母说。在得到孩子父母的同意后，她又在孩子的脚上扎下了第四针。幸好，这一针成功了。 

　　可在挂完一瓶点滴后，孩子扎针的位置肿了起来。“静脉针移位了，必须重新扎针。”蒋护士对孩子的父母说。蒋护士托着明明，另一名护士再度尝试在孩子脚上实施静脉穿刺，可还是失败了。听着孩子的哭声，孩子的母亲抓起墙角的扫帚一边骂，一边打向蒋护士。 

　　蒋护士一路招架一路退让，可这位失去理智的母亲仍不罢休，一路追打过去。直到3分钟后几名保安赶到才得以阻止，而此时，扫帚柄已经被打断了。

　　医疗鉴定结果显示，蒋护士手臂、小腿、背部软组织挫伤、头皮有一血肿并伴有头晕头痛。派出所随后介入调查，并将肇事者带走。在接受调查时，清醒过来的孩子母亲表示，自己是一时冲动，并愿意道歉。 

　　杭州市儿童医院院长韦翊对此事的发生感到难过。他说，缓和医患矛盾，建立更加互信的医患关系，仅靠医院一方是不够的，需要患者及其家属的配合，更需要全社会的理解和支持。 

　　目前，打人者已被派出所拘留，患者明明仍在市儿童医院接受治疗。 

　　据新华社杭州4月16日专电 

　　（记者  杨天沐  张乐）