去年11月，“亚马逊中国”以161.99元的价格出售长虹32英寸LED彩电，许多消费者下单并完成支付后，网站以“无货”为由单方面取消订单。亚马逊承认受影响的消费者在千人以上。法斗士网组织了100多名消费者发送律师函，之后又为3名消费者代表聘请律师提起公益诉讼。

　　法庭上，消费者表示，从网页浏览，到下单、付款，购买电视机的过程十分正常。但被告“亚马逊中国”（北京世纪卓越信息技术有限公司）辩称，消费者订单仅是“要约”，网站可拒绝要约；且格式条款有言在先：“网站通知已将您订购的商品发出时，订购合同才成立。”故双方买卖合同并未成立。目前国内主流电商都采用这样的交易规则。

　　法院认为，《合同法》规定合同成立需要经历“要约”与“承诺”两个步骤。网站将其待售商品名称、型号、价款等信息陈列在网站上，根据法律规定和一般交易习惯判断，符合要约的特性；而消费者通过网站在其允许的状态下选购商品加入购物车，并在确定其送货、付款信息之后确认订单，应当视为进行了承诺；格式条款实质上给予了亚马逊单方决定是否发货的权利，并免除了其不发货的责任，应当认定不对消费者发生效力。最后法院判决：“亚马逊中国”与消费者的订单成立，应按约交付电视机。