■行业观察

　　房企“触网”增多

　　近日，万科与百度的合作成为了业内热议的话题。事实上，万科总裁郁亮在去年下半年就多次带队拜访腾讯、小米、阿里等多家互联网公司，喊出要“拥抱互联网”的口号。

　　据了解，万科看中的是百度的“定位引擎、大数据、营销工具”。近年来，万科开始发力商业地产，对它而言，百度能为其提供多方位的支持，例如对客流量的分析等。

　　不仅仅是万科，从去年开始，便有世茂、金地、龙湖、首创等知名房企或与互联网企业合作、或自主开发互联网概念产品。

　　那么，究竟房企为什么要如此迫切地寻求与互联网公司的“联姻”？

　　德融地产研究部经理钱宁罗表示，互联网拥有当下房企最需要的客户数据库。社交、电子商务等互联网企业拥有的用户群，对房企而言，可以带来黏着度更高的用户。

　　“与互联网的合作是未来房企战略扩张的新策略，可以利用目前消费者对互联网的高度依赖，利用大数据对消费者各类更深层次需求作挖掘。”上海易居房地产研究院研究员严跃进表示。

　　然而，营销手段也好，大数据优势也罢，这些都是房企“触网”的表面动因，在这背后，房企在房地产市场调整的背景下开始加快寻求多元化发展的布局，才是当下开发商不甘人后纷纷触网的更深层原因。 

　　正如万科集团总裁郁亮所言，精细化、平台化、金融化将成为房地产市场的新逻辑。万科也在努力用互联网思维改造自身，探索行业的新方向。

　　上海中原研究咨询部高级经理龚敏表示，互联网依靠独有的思维以及营销模式取得的成功有目共睹，这是值得房企借鉴的。“未来行业之路可以说是‘举步艰难’，若想要走得更远、更好，应该借助一些互联网企业先进的思维方式。”龚敏补充道。

　　今年以来，房地产市场进入了一轮调整，未来走势并不明朗。房企纷纷“触网”，正是看到了行业目前的瓶颈，并以此寻求转型之路。

　　同策咨询研究部总监张宏伟表示，随着越来越多的房企加入“触网”大军，地产与互联网的结合或将成为未来房企战略创新的趋势。

　　或许正如易居控股有限公司执行总裁丁祖昱所言，房地产的运营如果今天没有互联网思维的话，未来很可能会被淘汰。

　　万科 追求更多附加值

　　近日，万科与百度确立了战略合作伙伴关系。据悉，未来双方将在万科商用旗下的社区商业、生活广场、购物中心系列业态中，尝试引入百度服务，打造集合“消费者、商户、运营商”的商业生态系统。

　　［观察］

　　此次和百度的合作，将为万科的商业产品带来“定位引擎、大数据、营销工具” 三类核心技术。未来，基于移动互联的大数据挖据和人工智能算法等技术，将在万科“城市配套服务商”平台上的经济主体消费行为中得到应用。

　　对于万科来说，利用互联网技术，能够把各类需求都进行串联。但是有业内人士指出，万科和百度的合作也有难题，例如消费信息的收集问题，据了解，百度目前尚未开发“支付”业务，因此可能无法获取消费行为本身的信息，而这正是商业体运营的核心价值。此外，上海中原研究咨询部的高级研究经理龚敏表示，万科与百度的合作瞄准的是产业链上的附加值收益，万科或许正试图从根本的盈利模式上引领房企的转型之路。

　　绿地 “智慧云平台”有待检验

　　去年7月，绿地集团启动了绿地智慧城市产业发展中心，标志着绿地集团逐渐向“智慧城市全产业链的整合者”转型，其中就包括搭建智慧城市综合服务增值平台，即一站式全能“智慧云平台”。

　　［观察］

　　易居研究院研究员严跃进表示，绿地作为龙头房企之一，涉足电商方面的成本相对比较低，主要是因为其业务比较广泛、业态也比较多。尤其是商业和住宅的用户，可以通过互联网实现联动，利好消费需求的挖掘。

　　而智慧云平台可以通过互联网向客户提供各种便捷服务，从而缩减时间、提高效率，如空车位查询和预约、超级中央前台、智能化访客管理等。

　　上海中原研究咨询部的高级研究经理龚敏表示，智慧云平台只是一个概念，并未最终搭建成型，从目前得知的信息来看，这一功能的确能够对服务起到一定的作用，从某种程度上可以提升绿地写字楼的市场价值。但是，这种理念是否会被消费者接受并买单，还要待投入使用后的市场反应而定。

　　万达 电商只为“黏”住客户

　　去年，万达电商“万汇网”悄然上线，其定位为万达广场的智能电子商务平台，业务涵盖百货、美食、影院、KTV等领域。另外，万达还推出了手机客户端，配合万汇网实现多种智能化服务。

　　［观察］

　　据了解，万汇网目前并不支持线上实物的购买交易，只提供部分服务的团购和优惠劵的领取及购买服务，更像是万达线下的导购平台。

　　易居研究院研究员严跃进表示，万达对电商模式虽然涉足较早，但并不是纯线上的电商。该模式主要是希望通过APP“黏”住会员，打通线上与线下，把传统商业地产商的各个消费群体，通过网络进行粘合和串联。

　　这是一种面向未来的模式，线上线下融合的O2O模式既超越了传统实体零售的管理水平，也超越了传统纯电商平台的技术局限。可以说，万达在互联网领域的探索与尝试已经引领了行业的发展趋势，这或许也会成为其他商业地产企业模仿与转型的方向之一。

　　招商 作地产界的“海底捞”

　　今年初，招商地产运用互联网思维打造的智慧化服务应用平台——“到家网”正式上线。事实上，早在2011年，招商局物业就联手“家e通”公司，先后在深圳的部分住宅项目开展智慧服务试点活动。

　　［观察］

　　招商在社区商业电商上的打造力度比较大，也属于涉足电商比较早的房企。

　　房企竞争日趋白热化，如何通过提高服务将现有的业主资源真正转变为企业的收益，才是当下开发商“触网”战略要面对的问题。而招商地产倡导的“家文化”主张把客户的感受放在第一位，此举可以说是率先突破了“卖大房子”的传统模式，有将服务品牌做成地产界的“海底捞”的趋势，可以说在动作上有先发优势。

　　易居研究院研究员严跃进表示，招商地产和传统的各类服务供应商均有比较好的合作历史，所以涉足互联网，在供应商集成上有着相对较大的优势。

　　世茂 “云服务”初具规模

　　去年6月，世茂在上海召开了“云服务”计划启动发布会，宣布将 “云服务”模式引入地产领域，联合教育、健康、酒店、消费休闲等多个领域资源，共同启动世茂云服务计划，并宣布将继续跨界整合多领域资源，为业主提供服务。

　　［观察］

　　在房地产行业内，强调客户服务的企业不在少数。从去年开始，包括世茂在内的多家大型房企都在社区中融入了“云服务”理念。这样的举措，标志着房地产行业在产品越来越同质化的情况下，以客户需求为导向的软性服务逐渐开始成为房企创新的主要方向。此外，世茂的消费群体中，高端商务人士比较多，所以利用互联网，能够吻合此类人群快节奏的消费特征。

　　据悉，世茂“云服务”目前阶段已形成矩阵式格局，涵盖教育云等五大模块。上海中原研究咨询部的高级研究经理龚敏认为，虽然这样的概念非常有吸引力，但是这样的服务理念所耗费的成本也比较高。“云服务”未来究竟如何，相信会是业内关注的焦点，其结果尚需时间来揭晓。