该微博一经转发就引发了众多网民热议。
22日,中国银行江苏省分行相关人士说,只要是兑付真实、有效的存单,且确认该存单确实尚未兑付的情况下,不存在“有效期”的说法。
21日18时左右,中国银行徐州分行通过新浪微博对此事作出回应,称该行相关负责人已上门向客户致歉,将对客户存单进行兑付。针对员工在客户提出兑付存单的要求后,存在处理不及时、答复不规范等问题,该行将严肃处理。
此前在微博中反映“存款单超15年不承认”的当事人,也于21日晚间发布微博称,徐州中行工作人员已登门3次,很诚恳地就此事表达了歉意。