家住天宝路419号的老蒋，5年前患有严重的骨质疏松病，由于家庭困难，为了看病治疗，老蒋不得不借高利贷治病。嘉兴路街道社区卫生服务中心姚保富医生巡诊时知道了，决定帮他一把。在当地居委会的担保下，姚医生拿出了10万元的“养老钱”，借给老蒋治病。后来，他的病有了好转，自家的私房也动迁了，这才将姚医生借给他的钱还上了，姚医生没要老蒋一分钱利息。

　　有人说，姚医生，你怎么这么傻，人家房子动迁了，有钱了，为什么不要利息？姚保富说，我借钱给病人，从没想过要利息，想的只是让病人尽快地健康起来。

　　虹镇老街是全市有名的棚户区，为熟悉环境，姚保富的足迹踏遍老街狭窄的小巷。每天早晨7时就到医院，下班没有固定时间，不管刮风下雨，严寒酷暑，他始终挎着出诊包，骑着那辆“老坦克”，在医院和患者家中穿梭。安国路住着一位孤寡老人马阿婆，姚医生每周都上门查访，为她配药送药，逢年过节陪她聊天，连续17年在她生日的那天送去蛋糕。

　　2002年的一天，姚保富正守候在病危的父亲病床前，突然接到一位独居老人的邻居打来呼救电话：83岁梁阿婆头晕乏力倒下。姚保富立刻赶过去，发现老人神志模糊、右侧肢体无力，马上拨打120，并通知家属，护送老人去第一人民医院急诊，直到她病情稳定、子女到达后才离开。

　　可是，当他骑着自行车、冒着风雨赶回父亲住的医院，父亲已经与世长辞！那一刻，他悲痛欲绝：父亲临终前没能陪伴在他身边，送最后一程，是终生遗憾。

　　顾昊 捐献造血干细胞

　　有一次，闵行区莘庄社区卫生服务中心顾昊到七宝爱心献血屋献血时，志愿者向他介绍了“捐献造血干细胞”。在征得家人同意后，他申请成为中国造血干细胞捐献者资料库上海市分库的一名志愿者。目前，顾昊已无偿捐献全血5次，累计1000毫升。最近一次的献血是在今年的4月25日。

　　今年5月初的一天，正在社区居民家巡诊的顾医生接到市红十字会电话，经过中国造血干细胞捐献者资料库检索，顾昊与一名正在北京接受救治的白血病患者配型成功，需要他再次抽取血样精配确定，顾昊当即答应同意捐献。经过与患者高分辨分型检测后配对成功。7月31日和8月1日,顾昊分两次成功捐献了造血干细胞，有幸成为沪上家庭医生中捐献造血干细胞第一人。

　　顾昊说，医者，父母心。身为医务工作者,能在诊室之外找到新的一种方式救人，就应该毫不犹豫，全力以赴。哪怕脱下白大褂，依然是一个真正的“生命守护者”。

　　陆萍 “签而有约”接“地气”

　　从家庭医生试点到全面铺开，陆萍用真心、贴心、耐心、细心、用心切实的情感，使那些“讲不清的”“耳朵背的”“毛病多的”老年病人不但得到了温暖，而且得到了及时治疗。医生爱护病人，病人感恩医生，在陆医生这里，医患关系不是亲人胜似亲人。

　　独居老人王阿姨最有体会。老人患有顽固性高血压，同时患有心脏病。前年冬天，老人血压突然不正常，每天下午4时后，收缩压猛升，甚至达到180mmHg-190mmHg，而舒张压却只有65mmHg-75mmHg，压差很大，给医生用药带来了一定的困扰。然而，陆医生沉着冷静，和言安慰，精心配药，经过几次用药方案的调整，老人脱离危险，血压恢复正常。 

　　身为浦东新区金杨社区卫生服务中心团队领头人，陆萍每周有两个下午，陆萍会带队走进社区，探访行动不便的签约居民；走进居委，通过居委干部有效拉近与居民之间的距离，宣传健康生活方式；成立健康沙龙，对居民进行定期健康讲座，为居民提供健康知识教育，评估健康状况、生活方式，指导合理用药，把疾病危险因素控制到最低。这种“零距离接触”，让居民觉得医务人员很接“地气”，家庭医生制度真正实现了“签而有约”。

　　张世娜 与患者聊“家长里短”

　　不少家庭医生都遇到过居民不信任的窘境，虹口区广中路街道社区卫生服务中心的张世娜也曾经历过。

　　家住友谊新村的甘伯伯长年患有高血压、慢支、肺气肿等多种慢性病，以前经常跑三级医院，不相信社区卫生服务中心，更别说签约家庭医生。当然，多年来三甲大医院专科治疗方式，也让老人每星期都累得精疲力竭。

　　张世娜在社区巡诊时得知了老人的情况，便试探着上门做工作。被病痛折磨得丧失信心的老人，见上门来的这么一位“黄毛丫头”，很是怀疑。然而，出乎老人的意料，这位“黄毛丫头”医生，不但专门为他制订了治疗方案，还耐心地嘱咐如何科学服药、预防和锻炼，还通过和老人聊家常，缓解老人的心结。一年后，老人不但病好了很多，心情也好了，观念更有了180度的转变，“缠”着张世娜，要求成为家庭医生签约者。在老人的宣传带动下，友谊居委已有2296名居民与她完成签约。

　　10年来，张世娜先后为上万名病人服务过，她的服务总是那么的“与众不同”：与老人有说不完的“共同语言”，与患者有聊不完的“家长里短”。渐渐地，每个家庭、每位患者的家情、病情，甚至脾气、爱好等都心中熟知。时间长了，张世娜与每位接触过的患者有了一种不是亲人胜似亲人的情感纽带。

　　高文娟 手机24小时待机守候

　　徐汇区龙华街道社区卫生服务中心高文娟医生扎根社区15载，她的心已经与签约的881户家庭、2736位居民的心紧紧联系在一起。

　　“全日服务，全程照顾，全面负责”是她的追求。数千张名片发进每个家庭，手机24小时待机守候，承载的是暖暖的爱，签下的是满满的信任。朱阿婆一家三代人都是高血压患者，20多种药物放满了两抽屉。老伴潘老伯多次脑梗死成了“植物人”。签约后，高医生为他们进行了整体家庭健康评估，首先为药箱“瘦身”，改变不良生活方式，同时为潘老伯制定了详细的护理、营养、肢体康复计划。每月帮他更换胃管、导尿管，手把手教朱阿婆如何翻身拍背。有了她的“保驾护航”，4年来，潘老伯六次严重感染都因及时转诊、正确护理转危为安，朱阿姨一家人，包括他们护工的血压都得到了有效控制。他们改变了“有病只去大医院”的就医习惯，全家都成了高文娟的“铁杆粉丝”，逢人就称赞家庭医生的实惠和贴心。

　　本报记者 施捷 通讯员 潘明华