市消保委主任杨定华在发言中指出,市消保委要履行好公益性职责,更好地服务消费者;发挥好桥梁纽带作用,当好政府的参谋助手;发挥好消保委平台作用,积极推动社会共治;加强队伍自身建设,推进维权事业新发展。
副市长时光辉要求全市各个方面运用法治思维和改革精神,进一步开创保护消费者合法权益社会共治的新局面。各级政府要加强对保护消费者合法权益的领导,积极发挥主导作用,要以法治和制度为途径和保障,落实保护消费者合法权益的政府职责。有关行政部门要在各自职责范围内,加强事中事后监管,落实保护消费者合法权益的职责。工商、质监、食药监、物价等部门要以市场监管体制改革为新契机,提升综合执法效能,切实维护好公平公正的市场秩序和安全放心的消费环境。商务、经信、金融、通信、旅游、司法等部门都要各司其职,协同配合,依法加强对消费者权益的保护。
市人大常委会副主任洪浩说,上海是首个施行地方消保条例的省市,新《消保条例》是对上海消费者权益保护工作经验的全面总结。根据上海消费领域出现的新情况和新问题作了许多创新,对上位法进行了充实和细化,进一步强化了消保委的职责,明确了消保委的性质是保护消费者合法权益的法定公益性社会组织。
新《消保条例》拓展了法律的适用范围,设置了地方的新规,完善了大法的操作细则。各行政执法部门要理顺行政监管职责体系,明确分工、协同执法,根据上海消费市场的实际情况,既要保护消费者的合法权益,也要维护经营者的合法利益,综合运用行政指导、行政处罚、调解救济等多种手段开展工作,着力提高执法水平,全面提升执法的有效性。
另外,要创新消费维权社会共治的机制。凡是涉及消费者切身利益的重大决策,都要把社会风险评估作为前置程序,完善公共决策社会公示制度、公众听证制度、专家论证制度,从而有效地建立起消费维权社会共治的长效化机制。