车辆安全方面，《标准》规定，所有车辆必须具备国家规定的安全行驶条件，行驶手续齐全，运行状态良好；必须具备有效的交通责任强制险、车辆保险和司乘保障；所有车辆的车龄均为五年以内，且均为知名品牌的中高端车型。《标准》对司机也有严格的规定：驾驶员具备三年以上驾龄；对驾驶员进行无犯罪记录检查和交通违章检查；驾驶员入职前必须通过严格的培训与考试。

　　《标准》规定，要通过互联网和GPS定位等技术手段，对服务车辆进行全程实时的监管。从乘客下单到最终支付的整个服务过程，专车都可以全程记录。针对服务中出现的意外事故，《标准》提出了先行赔付保障机制。这在交通出行行业内尚属先例。

　　《标准》给予乘客“任性”的权利：乘客在专车服务结束后可在软件内作出评价，当周累计评价不达标的司机都将被“静默”，即不再派发订单，直到重新培训合格后方可接单，超过三周评价不达标的司机将直接解除合同。乘客如果对费用有疑问，可以拒绝支付并拨打客服电话要求处理。