在白内障已经被大众普遍熟知的今天,许多白内障中老年患者开始逐渐愿意转变错误观念,选择通过手术根治白内障。眼科专家肖耀廷主任仍一如既往,希望尽自己的力量劝慰、改变白内障患者生活黯淡的现状。他的专家门诊一周只有一次,其余时间忙着手术、要在各大城市之间穿梭处理病人各种疑难眼疾,如此奔忙已有30余年。肖耀廷主任感慨地说“许多患者被眼疾困扰都让我感到十分揪心。我对他们心中的苦闷感同身受。很希望患者都能经我的手重新看清一切,能开心起来。这样才对得起病人,才是医者的初衷”。
◇患者不能太多,否则便辜负了他们的期待
肖耀廷说:“门诊患者不能太多,不然我都没时间和他们一一细说,慢慢讲解了。”他十分不赞同医生在半天之内就看完上百号患者,表示这是辜负了患者的期望。患者不只是来看病的,更是希望医生能理解他们,讲解病情并给予鼓励的。“如果只是像机器人一样,从头到尾看都不看患者一眼,这哪是在看病呀!”
“我从医那么多年,仅仅就在这间小小的门诊室就看到了太多的人生百态。”肖主任说,许多独居老人罹患白内障为怕子女担心而瞒着多年,只是在门诊室会拉着我一诉心中苦闷,说着说着便潸然泪下了。
在那些身体和心理都急需宽慰的患者面前,肖主任都安慰劝导,希望伤感的他们都能重拾信心面对未来的人生。他说:“我特别能体会他们这种无法言语的悲伤,我与患者一样,都是有血有肉的人,又怎么能无动于衷低头写病历、开方子呢?遇上这种情况,我总忍不住多说几句。除了安慰,我所能给他们的只有我的全力以赴和手术后的光明。”
当然为了缓解气氛、让患者忘却烦恼,肖主任说话总是风趣幽默、通俗易懂,常常使患者都忍俊不禁。面对拿不定是否要做手术、愁容满面的白内障患者,肖主任只是笑着解释说:“现在你的眼睛里溜进了一个白色的罩子,但我们并不怕它。我们只要做手术把它拿走换个透明的罩子,你就又可以看得清啦!”
◇把与患者沟通放在治疗首位
肖耀廷认为,无论是术前术后,与患者沟通是第一位的。他表示:“我会花更多的时间在与病人的交谈上,让每个病患都有被尊重、被关心、被医治的权利。宁可看的人数少,我更希望术后的患者,都会开心、轻松。”说着,肖耀廷主任便草草扒了几口饭,又回门诊了。他说,不想让病人等太久,希望尽自己的全力让眼疾患者都能恢复一双明亮的眼睛。
而作为湖南人的肖主任也一直很重视家庭与亲人。他虽在沪从医多年,却一直都专注于全国各地的医疗团队实力的建设,曾多次作为国家医疗队专家到各地指导白内障手术,一直都把所有精力都投身于全国白内障的治疗事业之上。但之后因其儿子考入了沪上的大学,为与亲人团聚、不分居两地,肖主任便于2010年依然辞职,又留在上海这片他最熟悉的地方。他说:“我一直对患者的子女说,父母亲人是最重要的,若是连至亲都忽视不理,事业哪怕再成功,又有谁会真心再为你的成功喝彩呢。”如此关注亲情、重视团聚的肖主任,对待患者更是能达到共情的状态,让人相信他能完完全全站在病患的角度,上善若水,帮助患者走出阴霾。
肖主任的门诊总是结束得很晚,一直等到患者都被安排妥善了,便又马不停蹄地赶到了住院部,对准备手术的患者讲解注意事项,并再一次对恐惧手术的患者施以宽慰……
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