从2011年开始，上海电信面向家庭和政企宽带用户，先后实施六次“智慧城市”宽带大提速，截至2014年底，上海已全面完成城市化地区光网覆盖，覆盖能力超过840万户。上海电信目前宽带用户已经达到530万户，其中光网用户数达到440万户，百兆宽带（50M及以上）用户超过30万户，平均网速32M。从宽带联盟2014年公布的宽带可用下载速率这一数据可以看出，上海居全国首位，为5.28Mbit/s。

　　据悉，此次大提速面向所有上海宽带用户。面向光网在网家庭用户，5年、10年以上网龄的指定套餐宽带用户，可免费升速至50M或100M。面向光网新增家庭用户，全面推出50M—200M的高带宽产品；面向非光网家庭老用户，鼓励迁入光网套餐，享受网龄计划提供的服务。如无法迁转至光网，在线路可达条件下最高免费升速可至6M。

　　上海电信首次推出家庭宽带用户“网龄计划”。家庭宽带用户（包括后付费和预付费用户），根据宽带“网龄”长短，可免费体验高清影视等“增值服务包”。指定套餐用户，还可免费升速最高至100M宽带。此次“网龄计划”活动将持续到2015年底。

　　对所有的上海电信家庭宽带用户，凡在网满2年的，可免费体验1个增值服务包；在网满5年的，除可免费体验1个增值服务包，如果是 “全家享”“光网e8”等指定套餐的用户或本次选择加入，还可免费升速至50M；在网满10年的，除可免费体验2个增值服务包，如果是指定套餐的用户或本次选择加入，可免费升速至100M。另外，固定电话用户，如改用光网电话，宽带网龄2年及以上的，均可享受光网电话优惠活动。

　　据悉，目前上海电信在网满2年以上的光网宽带家庭用户近300万；在网满5年的光网宽带家庭用户超过200万。