我是浦东新区惠南镇居民。2月11日，亲戚通过全峰快递公司，从咸阳给我快递一大包货品，里面有约15公斤大红枣。我收货时，快递员提醒说，货品可能被“污染”。我仔细一看，包裹里的红枣都有黑色污渍，我无法确定这污渍为何物，因此我只能拒收。之后，我与全峰快递公司联系交涉了好多天，但对方一直没有回音。读者 沈先生

　　【本报调解】

　　读者沈先生向记者提供了快递单号，记者登录全峰快递官网查询到，该快件2月8日从咸阳市发出，2月11日抵沪，最后一条记录是2月11日的“上海南汇二部的赵某某在给您派件”。

　　接到反映,本报读者接待室与全峰快递热线取得了联系。热线工作人员在查询了相关信息后表示，沈先生收到的快件确实被“污染”了。至于如何污染，污染物是什么，不得而知。记者认为，快递物品收到污染已成事实，金峰公司在接到投诉后，应该积极查找原因，及时回应并妥善处理。全峰公司最后表态，建议发件人金先生向咸阳的网点反映交涉,公司一定会给消费者一个解决方案。

　　日前，沈先生向本报接待室反馈，全峰公司已与他们沟通协商，目前按红枣的市场价赔偿500元。对此沈先生表示满意。

　　本报记者 陈浩 钱绿明