闵行区人大介绍，4月、5月，闵行区人大对全体区人大代表和部分镇人大代表培训履职实务知识。老师是三位资深的人大代表杨海、钱天信和陈惠敏。杨海除了讲授代表履职实务知识外，还担任主持人的角色；做了22年区人大代表、曾是“书面意见大王”的钱天信和大家分享了述职的经验；陈惠敏则用自己的亲身经历讲述了如何提高书面意见质量。

　　“盯着职能部门解决问题，他们会不会被逼烦”，一个代表提出这样的疑问，杨海的回答是，说不烦是不现实的，但人大代表要理直气壮地和他们沟通，不过沟通要讲究技巧。钱天信说，沟通要诚恳，代表针对的不是职能部门，而是某件事，大家都是为了工作。陈惠敏则从自己的经历说起，和职能部门打了很多次交道，打对方电话让他们来现场看，对方一般都会来，没有怨言，而且职能部门还有办理时间期限和满意度两项约束。

　　闵行区人大这轮的培训，内容从代表需求出发，从四个方面展开培训，包括代表履职实务知识、如何提高代表书面意见质量、如何做好向选民述职工作和代表履职手册知识。在课程设置上，借鉴了“锵锵三人行”的模式，将授课、经验交流、讨论串在一起。培训活动分四期，将各代表组按地域分成四组，分别“送课上门”，方便代表参与，提升培训效果。

　　本报记者 鲁哲