投诉乘客反映，当天早晨6时18分左右，自己在浦东机场打车到青浦的东方绿舟。到达目的地后，驾驶员收取了车费449元和15元路桥费，合计464元，存在绕道多收费嫌疑。

　　接到投诉后，市交通执法总队三支队执法人员立即开展调查，前往浦东机场的三个出租车站点调取相关车辆的录像。通过调查录像锁定车牌号为沪EN75**的车辆后，调查人员通过PDA比对查到其所属的出租车公司并第一时间致电该公司，要求将沪EN75**的相关营运数据传送至执法部门。执法人员通过分析营运数据，发现该车驾驶员袁某承接的当差业务存在异常。该差业务车辆行驶约2个小时，行驶里程达123.7公里，存在绕道多收费的可能。执法人员当即约谈该企业和该驾驶员作询问笔录。

　　执法人员在对驾驶员袁某的询问中得知，袁某该差业务搭载了一男一女两名乘客从浦东机场T2出租站点至青浦区东方绿舟度假村。由于驾驶员对青浦地区的路况不熟，一路上一直在通电话以及看短信，未能在第一时间找到最佳路径将乘客送达目的地，且在未经乘客同意的情况下，绕路行驶，并多收取乘客费用。袁某的行为违了《上海市出租汽车管理条例》相关规定，执法人员向袁某开具了《调查处理通知书》，并作出吊销当事驾驶员袁某从业资格证的行政处罚。