随着互联网时代的加速到来，打造万亿级房产O2O大平台成为新链家毫不讳言的“野心”，而线下体量足够大、房源足够多，被视为线上大平台最坚实的基础。在这个行业洗牌、风云变幻的时代，对于行业全产业链发展脉络的清晰把握，以及对线上线下资源的强势占有，邵非相信链家代表的正是这个行业的未来。

　　人才比店铺重要

　　“如果在四个月前，我说德佑链家要在今年开到1000家门店，你信吗？我们的员工可能都不信。”邵非笑言。

　　确实，这样的说法在彼时可能会引来质疑。但眼下，德佑链家仅用了不到四个月时间，便将门店数刷新到600余家。邵非也“揭秘”，当初所说的500家门店，即是在6月30日之前，德佑链家有500家店正式运营。

　　事实就是，截至5月，德佑链家实际投入运营的门店为450家，加上6月投入运营的部分，目标完成。但德佑链家的步伐依然不会停，“在保证有效管理的前提下尽快发展，在未来2-3年，链家门店数将达到1500-2000家。”

　　对于图谋O2O平台的德佑链家而言，更多的门店覆盖，意味着更丰富的“毛细血管”、更敏感的触觉、更有吸引力的平台支撑。

　　随着门店快速扩张的还有德佑链家的业绩，截至今年5月，其市场占有率达到11.77%，而这仅仅是450家门店的贡献，尚有两百多家门店处于装修阶段，并没有投入到市场之中。

　　对于德佑链家令人咋舌的快速扩张，邵非表示，好的市场环境、对于人才的积累以及对于快速发展的准备，如企业信息化的完善等缺一不可。

　　另外，与链家的合并，也使德佑得到了资金上的充分支持。链家在北京二手房市场占有55%的份额，堪称绝对老大。

　　“资本是有力量的”，邵非坦言，之前德佑的发展逻辑是先考虑资金、然后是人员、门店和市场，现在第一考量要素则是人，然后才是市场、门店、资金。

　　对于急速扩张下的人员配备问题，德佑链家用内部培养和外部招募的方式进行升级。邵非称，德佑链家的门店增速将“顺其自然”，“人员跟得上，就继续发展；人员跟不上，就放慢速度。”

　　不过，邵非也表示，目前，德佑链家中高层管理层面的管理幅度并未得到满足，“完全可以继续发展门店，并且市占率会在今年底前增至20%-25%。”

　　更好的服务比低佣金重要

　　在快速的扩张过程中，德佑链家也在不断地增强着对于服务的完善、对于风险的意识，以及解决问题的能力。

　　对于目前市场中存在的以低佣金抢占市场的现象，邵非表示，佣金并非影响经纪业务的决定性因素，用更好的服务解决客户的真正痛点,保障交易的平顺、提供资金的支持、完善流程体验等，才是企业不可复制、长期持续经营的核心竞争力。

　　德佑链家是“真房源”承诺的发起者，承诺在链家网发布的房源信息，均符合“真实存在、真实委托、实时在售、真实照片”。

　　德佑链家还提出了“先行赔付”，即在交易过程中，发生问题，造成房东或者客户的损失，德佑链家会拿出资金赔付给客户。“德佑链家希望给到客户的体验是，找德佑链家交易，只有便利没有风险。”

　　而对于业主只委托给德佑链家销售的速销房，德佑链家更提出“全款到位”、“先行赔付”、“凶宅回购”等支持。即业主签合同的时候就可以拿到全款，出现问题影响资金安全企业将先垫钱赔付给客户，以及当房屋在交易之前发生非正常死亡的，企业将全款回购。

　　正如邵非所言，德佑链家将更多的精力和资源放在了对客户的服务方面，而市场最终也会优胜劣汰，“谁做到客户满意，谁就能赢。”

　　行业未来比企业名字重要

　　德佑作为上海本土发展起来的优秀中介企业，其与链家的合并，还是让不少人唏嘘。对此，邵非坦言，行业的未来比企业的名字更重要。这让这场影响上海中介行业格局的大事件，拥有了与责任、情怀有关的内容。但这并非华丽的说辞，任何事业的核心动力，均来自于更广阔的视野和格局。

　　“对品牌会有不舍，但链家很优秀，它是经纪行业的未来，代表一个时代的到来，我们肩负这个行业的使命，在线上线下对决之时，希望能够引导行业朝更精细化、更有素质的方向发展。”邵非认为，经纪人不应该只是流水线上的钉子，行业也应朝着更加有序、以客户为导向的方向发展，而“企业的名字和这些事情相比，并没那么重要。”

　　这个行业的未来是多维度的，不仅仅是经纪行业的舞台，更是全产业链的舞台。

　　邵非称，从营销策划（驻场代理、全程代理、分销）到一二手房销售、租赁、资产管理等构成了整个交易的闭环，链家集团致力于将行业里的每一环都做到位，因为只有把各个环节都打通了之后，才会获得更加强势的资源。

　　“未来新链家还可能去做开发，我们有渠道、有销售能力、知道客户的需求，我们了解上海几乎所有小区的房型图，我们有能力做开发企业，未来应该是这样的。”邵非平静地说。（孟子谅）

　　Q&A

　　Q：德佑与链家融合期已将近四个月，未来将呈现给客户的是什么品牌？

　　邵非：不久之后，新链家集团新vi将对外正式发布。未来门店的门头会是“Lianjia.链家”。现在的600家门店都将在7月中旬更名为“Lianjia.链家”。而德佑则将作为链家集团的豪宅品牌，其logo将会有所调整，更符合其高端定位，未来将给高端客户提供更为定制化的服务。

　　Q：德佑与链家的合并，为其带来哪些优势？

　　邵非：合并带给德佑最大的优势是充足的现金流。德佑以往是靠企业的体内循环去发展，速度会受到企业资金的限制，现在则可以放开手脚去发展。同时，在企业员工绩效方面有更大的空间。

　　其次就是链家网线上资源共享。在北京，链家网已完全取代其他网站，在未来的一年内，链家网上海站也会成为客户选房的首选网站。我们在链家网上提供的房源和服务也是第三方房源网站无法做到的。

　　Q：德佑链家提供的金融产品有何优势？

　　邵非：德佑链家的金融产品启动非常早，但我们坚信内部流程没有理顺，就只能是个概念。目前，我们的金融产品正在黄浦区试行，流程顺畅了就会推广。

　　我们的优势在于有自己的金融公司，有第三方支付牌照，可以发P2P产品。我们本身不仅是一家房产公司，还是一家金融公司，在融资成本低、流程顺畅、资金安全上都有非常大的优势。

　　Q：中介行业未来的发展方向如何？

　　邵非：中介行业的未来路径应该是高度集中、金融化、更加平台化。对于线上和线下企业来说，最大的挑战是谁能拥有市场上最多的资源，市场中的房源有多少通过你的平台来交易。而线下的规模由此就显得很重要。

　　对于德佑链家而言，经纪业务包括代理和中介，今后的盈利项主要是经纪和金融两块，随着金融服务的不断铺开，其利润也将和经纪业务持平。